今年来，岳阳汨罗市烟草专卖局（分公司）主动融入乡村振兴大局，聚力打造“面貌新、模式新、功能新”的“三新”农网终端，以农网终端提质 助力乡村振兴，全心全意绘就宜居宜业的和美乡村好风光。
“ 独家定制”让终端面貌“焕新”
“以前我们店里也会搭售本地的土皮粉、红薯粉还有长乐甜酒等农产品，但是没有想到特地辟出一块农特产品区，有客人来买东西的时候还要到仓库里去翻，所以农产品销量也不是很好。”长乐镇零售客户周和回忆道。周和的店铺位于历史悠久的千年古镇长乐镇。
近年来，长乐古镇旅游业逐渐兴起，许多游客前来小镇感受韵味十足的国家级非物质文化遗产长乐抬阁故事会，体验手工制作甜酒、艾草香囊，赏味汨罗特色的牛角粽、土皮粉等农产品。周和看着镇上的游客一天天多了起来，然而来到自己店里的人流却不见增长，急的直 发愁。
“后面姚经理来我店里，发现农特产品是一个值得深挖的卖点，帮我把商品逐类 分区，开辟了一个专门摆放农产品的农特专区，还帮我进行了前、背柜一体化改造，不仅突出了我店里的特色，还吸引了更多顾客，店里的生意明显比以前好了。”谈到店铺“焕新”的变化，周和笑眯眯地说道。
周老板的“小店焕新记”是汨罗农网终端整体提质升级的一个小缩影。随着居民消费水平的提高，消费者开始追求商品品质、价值、体验全方位迭代焕新，为了顺应农村市场消费升级大趋势，农网终端零售客户开始寻求店铺改造升级新路子。在了解到这一情况后，汨罗烟草启动农网终端焕新工程，针对店铺所处地理位置、不同村情、产业集群等特殊因素，提供“独家定制”改造方案，不断完善终端设施、提升终端形象、改善消费体验，共协助732名零售客户完成店铺焕新。换上“新装”的店铺在各个乡镇星罗棋布，也为美丽乡村建设串起了一条崭新的零售风景线。
“数字赋能”让经营模式“焕新”
“现在我的店里装了云pos店铺管理系统，每次卖东西就拿扫码枪扫一下，能够实查看店里商铺的销售情况和库存，方便我及时补货，比以前要人工去盘点智能多了。”说到云pos终端店铺管理系统，零售客户曹志军赞不绝口。
为了顺应新零售发展趋势，推动农网终端经营模式实现数字化转型，汨罗烟草积极向农网终端推广店铺管理系统，引导店铺向“全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”的“三全”数字门店转型。
在推广过程中，大部分农网客户受限于年龄、教育程度等因素，普遍遇到了智能化设备不会使、操作手册看不懂、数据分析用不活的问题。面对这一难题，汨罗烟草创新推出操作指导方言课堂，用“汨罗话”讲授设备操作技巧，并配发大字版操作指引手册，同时编制通俗易懂操作顺口溜，协助年级较大的零售客户放大设备字号，确保所有农网终端零售客户听得懂、知流程、会操作。
“一次没听懂怎么使这个设备没关系，我保存了烟草公司制作的操作视频，每次忘记了什步骤就把视频拿出来看一下，一下就记起来了。”零售客户刘建宏说道。
在店铺管理系统的助力下，大部分零售客户店铺的商品周转率大大提高，同时，部分店铺还依靠系统推出了消费累积金额积分制，通过积分进行礼品兑换，吸引了越来越多的“回头客”。
“增值服务”让店铺功能“焕新”
（西长超市的电商服务站点）
“马老板，拿一下尾号团购的东西，尾号6720。”
“马老板，我这个快递退货，已经在手机上申请了......”
在零售客户马健的零售店铺内，每天都陆续有乡亲来寄取快递，自取团购商品。马健的店铺位于白水镇西长村，日常除了经营卷烟零售生意，还开辟了快递寄递、社区团购两项服务。自从拓展了服务功能，周围的乡亲们寄取快递和购物更加方便了，马健的“西长超市”也越来越热闹，不仅顾客流量上去了，商品销量也水涨船高。
过去，快递到达县城分拨中心后，需要各家快递公司自行运输到各个村镇。由于部分村庄人口居住分散、地处便宜，很多快递无法直接送到村庄，村民们只能跑到数公里之外的镇上寄去快递，十分不便。为了有效解决农村物流成本高、流通效率低等问题，汨罗市创新农村客运班车捎带快递进村，形成了集约高效的“客货邮融合”模式。
在此背景下，汨罗烟草积极引导有条件的普通零售终端客户开辟快递寄递、商品批销、非烟团购等增值服务，赶上“客货邮融合”的“快车”，为店面引流，增加盈利增长点。截至目前，已在普通终端设置社区团购点96个、乡村振兴专区64个、快递寄递点14个，帮助零售客户用“便”革促店面升级发展。
“当时是烟草公司的何经理帮我在手机上开通了团购点，后来还建议我增加快递寄取业务，不仅方便了乡里乡亲，也给我们提供了另一条增收的渠道，真是太谢谢她了。”老板娘马健在谈到开通增值服务时开心地说道。
青山绿水间，乡村振兴梦正圆。下一步，汨罗烟草将继续推进农网终端焕新升级，不断激发农网客户活力，着力构建农村卷烟市场良好生态，助力实现生产发展、生活富裕、乡风文明、治理有效的美丽乡村新图景。（彭丽南）
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