在武穴余川镇大坝风光景区脚下,有一家看似普通却又别具一格的终端店铺。店主陈友春是一位退伍军人,也是一名党员,他有一项独特的技能——吹号。
诚信为本,用心圈住回头客
1985年,陈友春怀揣着梦想和决心,在自家门口开启了他自主创业之旅。开店伊始,面临着家庭资金短缺、经商经验不足等诸多困难,但他吃苦耐劳,起早贪黑,从未有过一丝退缩。
作为一名党员,他以严格的标准要求自己。每天清晨,当第一缕阳光还未照进店铺,他总是第一个打开店门,将店内打扫得一尘不染,商品摆放得整整齐齐,为新的一天做好准备。
陈友春和妻子二人始终将“诚信为本,助人为乐”作为经营理念。他深知,只有诚信经营,才能赢得顾客的信任和支持。在货源引入上,他严格把关,确保每一件商品都货真价实;在价格上,他公道合理,从不坑骗顾客。这种诚信的经营作风,让他的店铺在当地村里立了良好的口碑,生意也越来越红火。同时,陈友春曾任村书记,在光荣退休后仍坚持帮助邻里和顾客。谁家有个急事需要帮忙,他总是第一个伸出援手,耐心倾听,尽力帮助解决。他的热心肠,让他在周围的村民中赢得了极高的赞誉。
“红色与我而言是一种力量,一种传承,从小我就听着老辈们讲过那些革命先辈们的英勇事迹长大,军旅生活给我深深埋下了为大家服务的种子。我是一名退伍军人,也是一名老党员,使命在前必须要主动扛起责任!”陈友春自豪地说道。
转型蝶变,打造焕新工程
时光荏苒,如今的陈友春已步入花甲之年,随着周围村民消费水平的提高以及游客的增多,传统的经营模式已经赶不上时代的步伐,小店的发展也进入了停滞期。
客户经理小伍第一次见到陈友春小店时,对着被各色商品塞得满当当的货架无从下手。店铺主营食杂,门店装修简陋,货物摆放杂乱。通过多次走访,小伍觉得小店的地理位置不错,尤其是到了节假日客流量充足,于是建议陈友春对自家的食杂店进行整体改造升级,并邀请他实地参观农网已建成的特色终端店。观摩中,陈友春深有感触,于是主动提出加入终端的意愿。
换店招、换门头、换货架……在小伍经理的精心指导下,店铺的形象焕然一新:商品分类摆放得更加整齐,区域划分更加合理。从门头设计到店内布局,从灯光照明到色彩搭配,每一个细节都凝聚着经理与客户的心血与智慧。小店改头换面,能够满足顾客们不同的消费需求。不仅方便了顾客选购,也提升了店铺的整体形象,每一位进店的顾客都情不自禁地对其夸赞有加。原本平常无奇的小店如今成为大坝风光景区脚下一道靓丽的风景线,还吸引了不少周边的店主纷纷前来取经。“伍经理没来前是日‘负’一日,伍经理来店里后日富一日'!”看着店铺越来越兴旺,陈友春夫妇心中充满了感激。
爱心助农,拓宽增收渠道
背靠人流量大的大坝景区,进小店光顾的游客越来越多,服务该如何跟上?考虑到这点,武穴烟草帮助陈友春在店内设立便民服务区,并提供免费茶水,受到游客们的一致好评。除此之外,陈友春夫妇定期收购附近村民自产的山药、金桔等农副产品,供给游客挑选,既拓展了小店的盈利点,又能帮助村民解决农副产品销路不畅的问题,提升他们的收入,是一件一举两得的好事。
陈友春看着店里人气越来越旺,开心地说道:“如今不光游客愿意在店里歇脚、消费,现在就连附近的乡亲也会常来我店里喝喝茶、聊聊天,顺便照顾下生意,热闹得很!”便捷化、人性化的服务设施,不仅能为经营赋能,产生为店铺引流的良好效应,还能提升消费者和周边村民的幸福感,增强零售客户的社会责任意识。
陈友春就像那嘹亮的号声,在平凡的小店里坚守着,奋进着,用自己的行动诠释着退伍军人的风采和党员的使命,为这个小小的乡镇注入了无尽的活力与希望。(姜婷婷)
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