在焦作城区烟草的营销一线，有这样一位客户经理，她以无私奉献的精神和认真负责的态度，赢得了辖区客户和同事的尊敬与爱戴，她就是李书霞，一位从2007年入职至今，始终坚守在服务客户一线的共产党员。
不忘初心，军人本色显担当
李书霞曾是一名军人，退役后，她选择了烟草公司客户经理这一岗位，将自己的优秀品质，带入了新的工作领域。作为一名客户经理，她深知自己的责任重大，不仅要服务好每一位客户，还要提升客户的经营能力和盈利水平，她时刻保持共产党员的先锋模范作用，用实际行动践行入党誓言，用辛勤的汗水和无私的奉献，谱写着“践初心 守使命”的动人赞歌。
客户经理的工作琐碎而繁杂，但李书霞从未有过丝毫懈怠，她每天穿梭于客户之间，从拜访客户、维护终端到政策解读，每一个环节都做得细致入微。她深知，只有深入了解客户的需求和困难，才能更好地为他们提供优质的服务。在拜访客户的过程中，李书霞总是面带微笑，耐心倾听客户的意见和建议。她不仅关注客户的经营状况，还关心他们的生活状况。每当客户遇到困难和问题时，她总是第一时间伸出援手，帮助他们排忧解难。她的这种尽职尽责、真情服务的工作态度，赢得了客户们的广泛赞誉和信任。
紧急救援， 悉心关怀 暖心田
一天，李书霞像往常一样来到客户翟先生的店铺进行拜访。当她走进店铺时，发现只有翟先生的父亲在看店，而这时的老人看上去脸色苍白，紧紧捂着胸口，显得十分痛苦。李书霞立即上前询问老人的身体状况，得知老人突发疾病后，她迅速在店里找到了应急药物给老人服下，并及时送老人到医院，同时联系了翟先生，告知老人的情况，并帮助办理了住院手续。翟先生对李书霞的及时救助表示衷心的感谢。“如果不是李经理及时伸出援手，后果不堪设想。”翟先生激动的说。这件事在客户中传开后，大家都对李书霞的善良和大爱表示由衷的敬佩。
图为李书霞帮助 体弱多病客户 使用药品
店主陈女士是一位准新妈妈，她对新生儿的护理知识了解不多。这天，当李书霞来到陈女士的店铺进行拜访时，发现她正在为新生儿湿疹过敏的问题而苦恼，新生儿的脸颊上长满了小红点，看上去十分难受。李书霞见状，立即放下手中的工作，仔细检查了新生儿的皮肤状况，并凭借自己育儿经验，初步判断这是新生儿湿疹过敏的症状。她一边安慰陈女士不要着急，一边告诉她新生儿湿疹过敏的注意事项和护理方法。随后，她主动提出带陈女士和孩子去医院看病。在医院里，李书霞忙前忙后，直到医生确诊并开出治疗方案后，她才放心地离开。陈女士对李书霞的细心和爱心表示深深的感激，她说：“书霞不仅是我的客户经理，更像姐姐一样关心着我，让我感受到了家人般的温暖。”
图为李书霞 悉心指导客户使用手机订货
点滴成长，无怨无悔献青春
李书霞深知，作为一名客户经理，不仅要具备扎实的业务知识和良好的服务态度，还要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的市场环境。因此，她十分注重学习，经常利用业余时间参加公司组织的培训和学习活动。她不仅认真听讲、做好笔记，还积极与同事交流学习心得和体会。通过不断学习和实践，李书霞的业务能力得到了明显提升，不仅能够熟练掌握公司的各项政策和业务流程，还能够根据客户的需求和实际情况，为他们提供个性化的服务方案。她的这种热爱学习、提升能力的精神，赢得了客户和同事的敬佩和尊重。
李书霞，一位平凡的客户经理，她用自己的实际行动践行了“客户至上、服务第一”的宗旨，赢得了广大客户和同事的尊敬，她用无私奉献的精神和无微不至的贴心服务书写着自己的青春华章。（姬晓伟）
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