在甘肃庆阳合水县西华池镇的街头巷尾，流传着一段关于烟草公司客户经理南佳汛的温暖故事。这位普通的客户经理，在日常走访客户的过程中，不仅关心着零售客户的经营情况，更用一颗细腻的心，温暖了辖区内60岁客户了刘艳困难生活。

11月6日，南佳汛像往常一样来到刘艳的店内帮助客户整理货架。客户坐在凳子上欲言又止，眼神中透露出一丝落寞。在交谈中，南佳汛得知最近辖区在开展居家适老化改造补贴，客户想申请一个助听器，但由于文化程度低，加上子女都在外地，无法及时回家协助办理，这件事一直成了客户心中的一块石头。

南佳汛听后，心中五味杂陈，对于这样一位年龄大，文化程度低的客户来说，生活的每一点帮助都显得格外重要。于是，她毫不犹豫地决定帮助客户完成这项繁琐的申请工作。

在申请过程中，由于客户不熟悉网络操作，相关资料又要实名认证上传至“甘快办”软件。南佳汛就一遍遍教客户操作，直到她熟练掌握为止。她还主动联系相关部门，协调解决申请过程中遇到的问题，确保客户的补贴能够顺利发放。

经过几天的努力，客户的适老化补贴申请终于成功获批。

当南佳汛将这一好消息告诉客户时，客户激动得热泪盈眶。她紧紧握住南佳汛的手，连声道谢：“谢谢你，小南！你真是帮了我大忙啊！”

为了让客户能够更好地享受适老化补贴设备带来的便利，南佳汛还耐心地教客户如何使用助听器。她一遍遍地演示，一遍遍地讲解，直到客户完全掌握为止。

南佳汛的故事在西华池镇传开后，零售客户们在工作群里纷纷称赞她是一位有爱心、有责任心的客户经理，她的这一举动不仅诠释了服务无止境，更点亮了刘艳晚年生活的光芒，也让我们看到了人与人之间最美好的一面。（王康）

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