为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，今年以来，浙江温州平阳县烟草专卖局着力提升为民服务的质效，轻挥“融合力量”之毫，细研“建好阵地”之墨，铺展“优化服务”之纸，深入践行“我为群众办实事”活动，全面提升“香溢”志愿服务知名度和辨识度，铺就“香溢”志愿服务“红色画卷”。
轻挥“融合力量”之毫，以“党建红”擘画“合作画卷”
平阳县烟草专卖局扩大“红色朋友圈”，与平阳县供销合作社结对共建，建立志愿帮扶活动联办机制，赴乡村合力开展了“送农资、助春耕”志愿活动、反诈防诈宣讲活动和供富大篷车活动，减轻农户生产压力，提升村民防骗意识，助力农产品促销，共绘乡村振兴好“丰”景。在入伏之际，该局与浙江安福利生慈善基金会、鳌江安仁坊通力配合，协调志愿者的时间，在“香溢红色驿站”开展“爱心茯茶度盛夏”的志愿活动，为奔走在高温一线的户外劳动者、执勤民警、社区居民等送上“溢”份夏日凉意和关怀，在倒茶的同时向他们寒暄普及夏日防暑的小技巧。
“由于我们联合了各个志愿服务团体，因此志愿者人数是比较多的。正是有诸多的志愿者，所以我们开展志愿活动的持续时间也比较长，‘爱心茯茶度盛夏’的志愿活动大概持续了四十天，正好覆盖了‘三伏天’。”该局志愿活动的负责人王梦露这样说道。
图为“香溢志愿者”在为户外劳动者倒茯茶。王梦露/摄
细研“建好阵地”之墨，以“驿站红”擘画“运营画卷”
平阳县烟草专卖局主动与县总工会对接沟通，对照要求改造升级基础设施，顺利实现“香溢红色驿站”站点挂牌工会驿站，有效提升阵地知名度和影响力。坚持“建好更要用好”工作导向，围绕社会所需、群众所盼，探索与社区、社会公益组织搭建“站点+点单服务”运营模式，依托“香溢红色驿站”，先后开展了爱心送早饭、爱心义剪、驿起“蜂”享等志愿活动，进一步提升了阵地设施利用率和周边群众获得感。
“哪里有‘香溢红色驿站’，哪里就有‘香溢志愿者’。我们持续推动‘香溢红色驿站’和‘香溢志愿服务’的融合发展，将每一次志愿服务都能落到实处，切实将每一次服务送到群众身边。”该局“香溢志愿者”叶陈祥这样对自己参加的一系列志愿活动感到收获满满。
图为志愿者为老年群体开展“爱心义剪”活动。王梦露/摄
铺展“优化服务”之纸，以“行动红”擘画“服务画卷”
平阳县烟草专卖局组织“香溢志愿者”，发放烟草制品法律宣传册，传授真假烟鉴别小技巧，用卷烟鉴别的专业知识维护消费者合法利益。该局还组建“红色代办”志愿服务队伍，对腾蛟镇、顺溪镇等部分偏远地区年龄偏大的零售客户实行上门“专门帮办”，让需要帮助的零售客户“一次都不用跑”。
“志愿者们知道我年纪大了，不太会用智能手机，所以特地从县城赶到我这偏远的乡镇帮助我在浙里办上操作延续审批。他们对于业务流程熟练的操作确实帮了我许多。”平阳县腾蛟镇岱山村的王青世在完成手机上的操作流程后这样说道。
图为志愿者为偏远地区年纪偏大的零售客户提供上门“专门帮办”。郑筱靖/摄
为民服务无小事，点滴行动践初心。下一步，平阳县烟草专卖局将持续聚焦群众需求，践行“我为群众办实事”实践活动，持续提升服务基层、服务群众的能力，用实际行动擘画新时代“香溢”志愿服务的“红色画卷”。（叶陈祥）
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