“真情暖人心、党员在身边、服务零距离、六方共满意。”一走进许昌市建安区张潘镇赵庄村鑫富地超市,那块“六方悦红色驿站”党建服务墙就映入眼帘,简短几句话,既代表着该店铺的服务承诺,也温暖着每位进店群众的心。
“六方悦”是许昌市烟草公司的党建品牌,它代表通过所有干部职工的感恩实干、创新图强,实现“政府、消费者、零售户、烟农朋友、工业客户、企业员工六方满意”,这既是对“两个至上”行业核心价值观的具体体现,更是“以人民为中心”发展思想的生动表达。
店主赵现军是土生土长的赵庄人,也是赵庄村的党支部书记,他始终牢记党员身份,带头服务群众。
如何搭上党建引领与小店经营共同成长的快车道?如何引领带动辖区商户提供更优质的服务?如何更好的服务辖区群众?这不仅是赵现军思考的“难题”,也是许昌市烟草公司建安分公司高度关注的“破局题”。
为民服务无小事,一枝一叶总关情。今年来,建安分公司创新服务模式,探索将“红色驿站”建设成为党建思想文化传播的主要阵地、服务广大群众的温馨家园,真正为群众办实事、解难事、做好事,让党旗在红色驿站高高飘扬!
得知“六方悦红色驿站”是立足承担社会责任,紧贴群众需求,推动服务向社会延伸的平台时,赵现军果断报名,表示愿预留店内富余空间,全力配合红色驿站打造,在赵现军和建安烟草的共同努力下,六方悦党建驿站正式挂牌成立。
“我家种了二十几亩烟,‘六方悦’红色驿站建成后, 烟草公司定期组织烟叶技术员在这里开展培训,为我提供了很多适用的生产管理技术指导与帮助,这里快成为我第二个‘家’了”。辖区烟农张铁军如是说。
“我是新手,说句实话刚开始经营超市,心里没一点底,幸好有咱这个驿站,我定期来听课,听听商品科学分区摆放、开口营销等技巧,向有经验的老商户取取经,听听专卖人员传授放掉包、防诈骗知识,心里踏实多了!”辖区新商户张东涛开心的说。
为进一步激活红色驿站服务动能,该公司又建立了驿站服务管理制度,设置党员示范岗公示栏,创新性地将党员零售户、卷烟党员营销人员、烟叶党员服务人员、专卖党员稽查人员、工业企业党员服务人员的服务内容上墙公示,结合群众服务需求定期组织开展各类活动,切实将党员形象具体化、党员作用岗位化,更好发挥党员先锋模范作用,不断提升辖区整体服务质量和水平。
“现在附近店铺都推出了很多便民服务啊,免费提供热水、报纸、打气筒、儿童绘本、儿童游乐设施啊,有些店外还搭遮阳棚,为群众提供纳凉场所,我们幸福感越来越强。”一位推着小孩乘凉的老人满意地说。
图为提供便民热水
图为红色驿站红色书屋
“幸福是拼出来、干出来、奋斗出来的!现在政策好了,作为基层群众的引路人,感谢烟草公司给我出谋划策,‘六方悦红色驿站’不仅给我自身经营输入能量,还能给附近群众提供各种惠民便民服务,我有信心有决心更好的发挥支部书记作用,带头为群众服好务、解难题。”赵现军满怀期待地说道。
如今的鑫福地超市不仅成了附近小有名气的红色党建终端,也成了附近商圈的一大亮点,还成了身边群众离不开的生活驿站、爱心驿站、学习驿站……( 高静雅)
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