近年来，湖南中烟郴州卷烟厂工会紧密围绕职工需求，先后创建了班组之家、劳模创新工作室、职工书屋、职工活动室等10余个职工活动阵地，精心培育出温馨如家的文化氛围。郴州卷烟厂工会主席作为这一温馨家园的守护者，她深情阐述道：“‘家’文化就像一双温暖的双手，让奋战在一线的职工紧紧团结在一起，我们要矢志不渝地将工会打造成凝聚人心、汇聚力量、服务群众的坚固堡垒，让每一位职工都能感受到家的温暖与力量。”
强信心 搭建技能成长平台
企以才治，业以人兴。郴州卷烟厂工会积极搭建技能成长平台，以“搭平台、上讲台、建舞台”为策略，激发职工潜能，推动企业高质量发展。通过开展合理化建议、“五小”（小发明、小创造、小革新、小设计、小建议）评比、QC（质量创新管理）等活动，将全员智慧转化为推动企业高质量发展的实践力量。从电气维修到操作技能，从公文写作到多媒体制作，从生产管理到财务综合，各类竞赛活动百花齐放，不仅提升了职工的专业技能，更在企业内部营造了比学赶超的良好氛围，为职工职业发展铺设了坚实道路。
图：郴州卷烟厂维修技能竞赛现场。
聚人心 加强企业文化建设
郴州卷烟厂工会大力弘扬“快乐工作、健康生活”文化理念，精心策划迎春送福、身边榜样宣讲、职工摄影书画作品展等系列丰富多彩的文化活动，让有特长的职工尽情展示，让有兴趣的职工积极参与，让每一场活动都成为职工交流情感的舞台。如，新落成的青年文化之家为青年职工们提供精神港湾，青年之家以读书角、电影放映厅、乒乓球台等不同功能的区域划分，让青年员工在紧张的工作之余，也能找到属于自己的乐趣与成长空间。工会的细腻思考与贴心服务，让职工们在“家”的怀抱中感受满满幸福，实现快乐生活、快乐工作。
图：郴州卷烟厂“迎春送福”活动现场。
暖人心 建设和谐幸福之家
郴州卷烟厂工会始终将职工冷暖挂在心上，从多方面、多渠道关心关爱职工，数年坚持开展“春送健康、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动，实现四季关怀不断线。针对生育、生病及困难职工家庭，工会更是及时伸出援手，通过落户走访慰问，及时掌握情况，认真做好帮扶，以实际行动当好职工的“娘家人”，持续提高职工群众的获得感、幸福感、安全感。
图：郴州卷烟厂“夏送清凉”活动现场
安人心 畅通职工诉求渠道，
“职工有意见如何反馈？”“职工遇到困难怎么办？”这是郴州卷烟厂工会工作的重心。为及时掌握职工思想动态，解决职工实际困难，郴州卷烟厂工会通过建立职工诉求台账和人文关怀台账等方式，畅通职工诉求渠道，将“问题清单”变为“幸福清单”，切实为基层职工解难事、办实事。2023年职代会提案中关于增加文体活动场地的建议，就是工会倾听职工心声、满足职工需求的生动实践。小小提案，成为工会了解职工群众诉求的重要渠道，真正实现职工“难事有处反映，问题有人解决”。
该厂工会以实际行动践行“我为职工办实事”承诺，持续改善和提升职工的工作环境和生活质量，把实事办好，把好事办实，以“暖心服务”传递“工会温度”，不断凝聚“心”动力，筑牢职工“幸福之家”。
文：湖南中烟郴州卷烟厂 段霞
图：湖南中烟郴州卷烟厂 秦袁媛 王海雄
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