在河南省平顶山市鲁山县人民路东段，一家名为“骐烁商行”的烟酒食杂店正以崭新的面貌和智能化的经营方式，成为当地商业升级的新典范。谈及店铺的蜕变，店主张喜超感慨万千：“这些年，小商铺的竞争真是越来越激烈了，原先这条街上就俺这一家，现在你看看，各种自家商超扎堆，竞争压力山大啊！店里的利润也是嗖嗖往下滑。俺就琢磨着，得改变一下形象，让俺家这个店在这条街上脱颖而出。”
店铺形象“华丽转身”
面对竞争的压力，张喜超深知只有改变才能求生存，只有创新才能谋发展。在平顶山市烟草公司鲁山县分公司客服经理的悉心指导下，他决定搭乘加盟终端的快车，对骐烁商行进行全方位的改造升级。从货架柜台的定制到商品的购进和陈列，再到店铺整体风格的打造，每一步都凝聚着他和团队的心血。
改造前后的商品区 马腾飞/摄
“你看现在，店铺干净整洁，货品陈列有序，一进门就让人感觉特别舒服。”张喜超自豪地指着店内的变化，眼中闪烁着光芒。改造后的骐烁商行，不仅门头更加醒目，店内布局也更为合理，各类商品分区明确，顾客选购起来更加方便快捷。
特别是柜台区，经过精心设计，陈列得既美观又大方，吸引了众多消费者的目光。“以前商品都是随便堆在柜台上，现在这么一整，档次都上去了，来俺店消费的人都夸俺家东西好、店也好。”张喜超笑着说道。
智慧管理“精准发力”
在店铺形象焕然一新的同时，张喜超也深刻认识到，现代化的经营方式才是提升店铺竞争力的关键。于是，他果断引入了双屏机，并安装了“金叶通”云POS系统，实现了全商品扫码、全店铺管理的现代化经营。
张喜超正在操作双屏机 马腾飞/摄
“以前都是凭感觉进货、凭经验卖货，心里总是没底。现在有了这个云POS系统，那可真是方便多了。”张喜超一边操作着系统，一边展示着各项功能。
通过系统，他可以实时查看店铺的销售数据，哪些商品卖得好，哪些商品库存不足，一目了然。这不仅让他进货更加精准，也让他对店铺的经营状况有了更加全面的了解。
“就像上个月，系统提示我功能饮料的销量有所下滑，我就赶紧调整了一下陈列位置和促销活动，结果这个月销量就上去了。”张喜超兴奋地说。
而双屏机的应用，更是让店铺的购物体验上了一个新台阶。顾客可以自行扫码选择商品，结账速度快了很多。同时，双屏机还可以展示店铺的促销活动和会员优惠信息，让顾客在购物过程中享受到更多的实惠和便利。
“有一次，一位老顾客来店里买东西，双屏机自动识别了他的会员身份，并给出了相应的优惠。他当时就说：‘你们这店真是越来越智能了，以后买东西就来你们这儿！’”张喜超笑着说道。
服务升级“贴心入微”
“消费者到店浏览消费的过程中如果能得到良好的购物体验，则能够让消费者更满意。”张喜超深谙此道。因此，他特别注重店铺的购物环境和服务质量。每当有顾客进店，他都会热情地打招呼并询问需求；每当有顾客提出意见或建议，他都会认真倾听并及时改进。
改造前后的柜台区 马腾飞/摄
正是这种精细化管理和服务理念，让骐烁商行赢得了良好的口碑和效益。如今，店里的客流量明显比之前增加了许多，高端消费人群也逐渐增多。
“现在俺家的生意真是越来越好了。看着店里人来人往的顾客和不断增加的销售额，俺心里真是美滋滋的。”张喜超感慨道。
对于骐烁商行的未来，张喜超有着更为宏大的规划。他希望通过智慧转型和精细化管理，不仅提升店铺自身的竞争力，“俺家店虽然地处县城边缘，但乡亲们的生活水平也在不断提高。他们也需要更好的购物环境和更智能化的服务。”张喜超说道。在他的带领下，骐烁商行正以一种全新的姿态，迎接未来的挑战和机遇。（作者：郭孟泽， 单位：鲁山县局办公室 ）
编辑：rwzh4
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