企业内部知识分散,信息检索效率低下,知识共享困难,企业面临着前所未有的知识管理挑战,这些都成为了制约企业发展的重要因素。

知识管理碎片化:企业内部的知识和资源分散在多个系统和文档中,难以统一管理和有效利用。

信息检索耗时费力:员工在海量信息中搜索所需知识,不仅效率低下,而且容易错过关键信息。

知识共享壁垒:跨部门、跨项目的知识共享和协作存在障碍,影响企业整体效率。

为了应对这些挑战,中关村科金基于自研的领域大模型和企业知识库打造智能知识助手,为企业提供了智能化的知识管理解决方案。

智能问答功能:基于大模型技术,智能知识助手能够迅速回答员工的问题,提供准确的知识支持。

文档管理与搜索:支持多种文档格式的上传和管理,员工可以通过关键词快速定位所需信息。

知识共享与协作:智能知识助手打通了企业内部的知识共享通道,促进了跨部门、跨项目的协作和沟通。

在诺亚财富的案例中,中关村科金通过智能知识助手,帮助诺亚财富实现了文本客服的智能化接入,大幅减少了客服人员的工作量,同时提升了回答效果50%以上。

智能知识助手作为企业知识管理的创新工具,不仅提升了知识管理的智能化和高效化水平,还为企业带来了实实在在的经济效益。未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,智能知识助手将在企业知识管理中发挥更加重要的作用。中关村科金期待与更多企业一起推动企业知识管理的全面升级。

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