质量是企业的立身之本、效益之源、发展之基。
地处内陆，既无产业先发优势，又无区位经济优势，湖南烟草工业综合实力之所以能够长期跻身行业工业企业前茅，在很大程度上就得益于他们始终将产品质量视为企业的“生命线”。
上世纪八九十年代，长沙卷烟厂亮出“谁砸企业的牌子、企业就砸谁的饭碗”的鲜明态度，成为国内首家通过ISO9001 质量管理体系国际认证的卷烟工厂;常德卷烟厂秉承“质量源于细节、标准源于市场”的质量观以及“像爱护自己的眼睛一样爱护品牌”的工匠精神，铸就中式卷烟的典型代表“芙蓉王”。
冲锋号吹响之后，湖南中烟当仁不让地开启“品质革命”新征程。
2021年，湖南中烟发出“品质革命”最强动员令，把产品质量上升到公司战略层面来抓，将这一年定为 “管理提升年”，明确“围绕品牌抓管理、深化精益上水平”主题，构建从田间地头到商业仓库的全产业链质量管理体系，以“零容忍” 的实际行动追求“零缺陷”，以前所未有的坚强决心践行“品质立企、品牌强企”质量理念。
自此之后，产品质量成为湖南中烟党组首抓、重推的工作，逢会必讲、逢事必议、逢患必查。与此同时，他们多措并举推进“品质行动”，将“品质至上”进行到底。
强化顶层设计。成立由公司总经理担任主任的产品质量委员会，明确公司主要负责人为产品质量问题的首要责任人，各单位主要负责人为各单位产品质量问题的第一责任人，强化 “质量是一把手工程”观念，将“领导带头、全员参与”落实到各项具体工作当中，构建起上下齐抓质量的共治格局。
亮出巡查利剑。成立质量监督巡查办公室、质量监督管理办公室，构建质量监督巡查机制，从责任“归位”促履职“到位”。以质量监督巡查、质量信息报送、质量问题整改督办、质量考核激励、质量例会协调等“五大机制”构建为“突破口”，打造全要素、精细化、闭环式工作推进模式，全方位织密质量监督网。
筑牢质量根基。开展全员素质大提升、全员质量知识竞赛、质量工匠技能比武、质量技术优秀案例现场观摩、零缺陷专项行动、供应链提升专项行动，打造“人人参与质量、人人创造品质”的质量文化；搭建全员参与的质量改善机制，覆盖全员、全业务、全过程，激发人人提升质量的智慧和活力；以问题为导向，聚焦“强弱项、补短板、破瓶颈”，进一步加大质量攻关改进力度；弘扬新时代奋斗者文化，厚植“精于工、匠于心、品于行、名于世”的工匠精神，让质量在我手中成为每一名员工的行为准则。
▲ 长沙卷烟厂党员先锋岗机台挡车工正在检验产品质量。李尧 摄
开展攻关行动。坚持以“持续改进，追求精美”为质量管理工作主线，推进质量改进攻关活动。长沙卷烟厂设计烟包成型关键工装、创新开发研究小透六面美容装置，使烟包外观“精美”取得突破效果。常德卷烟厂针对迭代更新的ZJ119国产高速机建立《标杆机物理指标（单重、圆周）精度控制工艺参数库》、郴州卷烟厂纵深推进产品质量专项攻关、零陵卷烟厂制定关键指标提升系列方案、四平卷烟厂设计制作“制丝车间杂物隐患地图”、吴忠卷烟厂开展常态化质量风险演练……通过一体化推进管理活动，促进全面质量提升“一盘棋”。
▲ 长沙卷烟厂开展质量攻关活动，设备操作人员正在查看当天质量数据。李尧 摄
拥抱数智转型。推动新技术、新工艺、新设备广泛应用，形成以数据基础平台为底座、智能创新应用与自主开发相结合的智能工厂建设新模式，以数字化推动生产制造工艺能级跃升；围绕质量指标控制精准、产品包装和烟支外观精美、材料与设备机型适应性技术攻关，加速推进智能烟机、设备健康管理等智能化项目，以数智化助力质量改进能力突破瓶颈；实现生产要素动态感知、精确调度，关键设备预测性维护，辅助设备巡检、远程协作和质量风险智能预警等应用，落实过程工艺质量管控数字化平台的全面运用，以数字智能融合提升管控质效。
2022年11月，湖南中烟首次提出：向“精美”攻坚，致力推动产品质量迈向更高水平。
所谓 “精美”，要求产品不仅具有吸引人的外观和质感，还能提供良好的使用体验，满足甚至超越消费者的需求和期望。
湖南中烟人深知，“品质立企、品牌强企” 非一日之功，需弛而不息、常抓不懈。唯有以强烈的责任感、紧迫感，极致精益、极致精美地像做艺术品一样做产品，才能不断取得新突破、攀向新高地。从把产品质量上升到公司战略层面来抓到实施管理提升三年行动再到向“精美”攻坚的递进背后，我们看到湖南中烟人站在新起点上持续深入开展“品质革命”的积极进取和不断超越。
明确“精美”目标，持续深入开展“品质革命”。他们严谨产品集成设计，从源头上消除隐患；优化过程控制参数，从操作上防止瑕疵；畅通信息反馈整改，从攻坚上解决难题。他们像修炼生命一样修炼质量，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。
一分耕耘，一分收获。今年上半年，行业质量监督抽检显示，“白沙”（硬和天下双中支）获中支卷烟质量总得分第一名和感官质量得分第一名，“白沙” (硬和天下尊享) 获短支卷烟质量总得分并列第一名和感官质量得分并列第一名，“芙蓉王”“白沙”两大品牌共有12个规格进入质量总得分前 5 名，8个规格进入感官质量前5名，7个规格卷制与包装质量检验获得满分。
如今，“精美”理念已经深入人心。
让 “精美”成为一种习惯！这不仅是湖南中烟人将“品质革命”进行到底的决心和行动，也是他们精铸至臻至强产品的追求和目标。（周婧怡）
编辑：rwzh5
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