“您好，我们是新密市烟草专卖局的工作人员，您申请办理烟草专卖零售许可证的咨询我们已收到。现在我们即将前往您的经营场所进行现场预勘验服务，请您做好准备。” 新密市烟草专卖局的工作人员王红卫在电话中热情洋溢地说道。随后，他与同事们一同前往零售户门店，开启预勘验服务之旅。

在新密市，烟草专卖零售许可证的办理曾一度成为不少商户的心头之忧。往昔，群众在申请许可证时，通常是先紧锣密鼓地租好门店，精心准备好相关材料后，匆匆奔赴办事窗口提交申请，接着便是漫长的等待，等待工作人员进行实地核查勘验。然而，在实际操作过程中，令人惋惜的情况屡屡发生。许多商户满怀憧憬地租好门店，投入大量的时间和资金，却在关键时刻发现因不符合办证条件而陷入进退两难的困境。

结合新密市的实际情况。经过全面深入的调研和审慎的考量，新密烟草专卖局推出了 “预勘验” 服务模式。将服务的关口前移，彻底扭转了以往 “被动等待” 的局面，转变为 “主动上门” 的积极姿态。对于那些有意向办证的商户，新密市烟草专卖局的工作人员提前进行贴心服务介入。依据辖区网格责任划分，迅速开展预核查工作。如果商户符合办证条件，工作人员不仅悉心协助其准备办证材料，还耐心地指导商户在 “豫剑云曦” 小程序上进行新办预约申请，为商户提供全方位的便利。而对于不符合条件的商户，工作人员则会以极大的耐心做好解释工作。他们通过温和的引导、中肯的建议等非强制性行政指导方式，防止商户进行不必要的投资和付出无效劳动。通过预咨询、预测量、预勘验等一系列精心谋划的举措，犹如一颗 “定心丸”，让办事群众的心中充满了安全感，有效解决了 “该不该租、能不能办” 的难题。

在关爱老弱病残等特殊群体方面，新密市烟草专卖局更是展现出了无微不至的关怀。他们大力开展帮扶活动， 上门办服务。精心组建党员志愿服务队和业务骨干志愿先锋队，主动上门为特殊群体登记办证信息，代办许可证延续业务，并亲自送证上门。“我们每月都会提前梳理即将到期的烟草专卖许可证零售户，向他们发放延续告知书并办理延续手续。尤其是对自主申请有困难的经营户，我们会电话预约上门办理时间，让数据多跑路、群众少跑腿。” 新密市烟草专卖局第一市场监管稽查队队长姜志强坚定地说道。

近年来，新密市烟草专卖局始终以 “放、管、服” 改革为引领，如同一艘稳健前行的巨轮，在为人民服务的海洋中破浪前行。同时，严格秉持 “执法为民，高效便民” 的工作理念。借助 12313投诉平台以及政务服务 “好差评” 等二维码监督评价体系，广泛收集群众办事意见和满意度情况。将群众的评价转化为优化政务服务的强大动力和明确目标。不断改进工作作风，提升工作效率，以实际行动切实为群众办实事、办好事。用心书写好为民办实事这篇精彩华章，让新密市的每一个角落都绽放出温暖与希望的花朵。