为了激发农村零售客户的销售潜力,挖掘农网终端建设实力,诸暨市烟草专卖局(分公司)积极推进农网终端硬件焕新专项工作、数字化转型工程以及多元业务发展,通过“硬件焕新、软件增智、多元添彩”的全方位升级,扎实推动共同富裕示范区建设,为乡村振兴注入新活力。

硬件焕“新”,形象升级

看着店里的新变化,先进村的零售客户骆燕说到:“自从客户经理指导我们设计卷烟陈列,帮助我们换上了双屏机,店里更加整洁,支付也更加方便,大家来买东西的时候更放心了,我们生意也就更好了!”

为更好地落实“普通终端有提升”目标,着重提升农村零售点的物理环境和设施条件,诸暨烟草通过硬件设施更新、品牌推介陈列以及卷烟明码标价,确保每一个零售终端都能焕然一新。同时,结合客户需求，向农网客户个性化推广数字硬件设备,如双屏机、人脸支付和“碰一碰”支付设备等,重塑农村零售终端的外在形象,激发消费者的购物热情,促进农网终端销售水平提升。

软件增“智”,数采分析

“很多客户的思路还停留在被动地等顾客自己进店挑选,不太主动设计营销策略,现在我们结合数据帮客户分析,零售客户就能掌握市场的需求和消费者的偏好,为村里的乡亲提供更加精准的服务。”工作人员王愉珺说道。

图为诸暨烟草工作人员开展“数字普惠”服务

数据已成为驱动销售增长的新引擎,诸暨烟草积极推进“数字普惠”服务,引导农村零售终端向数字化转型迈进,通过构建覆盖农村市场的全生态市场感知体系,精准收集分析农网数据,利用后台模型对数据进行深度挖掘,帮助零售客户更好地理解市场需求变化及消费者偏好。通过分析销售数据,挖掘畅销品牌和旺销时段,进而优化库存管理,实时监控经营状态,灵活应对市场波动,提升店铺运营效能。

多元添“彩”,便民惠民

“我们村的水蜜桃就是搭上了诸暨烟草物流的顺风车,手机上下单填好一些信息,接着等送货员来取物品,水蜜桃搭上车就能被新鲜地运送到城区,方便得很!”村民看着水蜜桃一箱箱搬上车,笑开了花。

图为诸暨烟草“香溢”志愿者帮助客户运输鲜果

为了满足当地居民多样化的生活需求，鼓励农村零售客户拓展增值服务项目,如设立农产品收集点并融入“返程物流”体系,解决农户销售与运输难题;同时,基于零售客户的实际需要,组织开展各类生意经交流和经验分享活动,丰富农网终端客户的精神文化生活,为农村经济发展培养人才。多元化发展模式促进农村经济结构优化升级,也让农村消费者享受到了更加便捷、全面的服务体验,为实现共同富裕目标奠定坚实基础。

下一步,诸暨烟草将持续立足自身资源,结合实际发展需要,深耕农网建设、深挖乡村潜力,推动农网终端提质升级,为乡村振兴贡献智慧与力量。(徐彬瀚 袁凤仪)