今年以来,定兴县全面贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,从解决群众急难愁盼、服务企业群众“小切口”入手,实现“高效办成交通货运一件事”在定兴县率先落地实施,从“只进一扇门”到“最多跑一次”,打造“定能快办”的政务服务定兴场景。
定兴是交通货运大县,通过摸底调研,定兴县现有交通货运主体2102个,货车4246辆,自去年以来,货车集中更换电子营运证。以前,货运司机办理“道路货物运输经营许可”、“道路货运车辆营运证配发”,需要到县市民中心行政审批大厅,而办理货运车辆年检、外检则需要到城区外检测站,两个地方相距较远,货运司机来回跑动十分不便,一度反应强烈。
为解决办事企业和群众“多头跑、重复跑、耗时长”问题,定兴县行政审批局联合县交通运输局在城区外设立交通货运分厅,设置“高效办成交通货运一件事专窗”,派驻业务骨干作为服务专员,将“道路货物运输经营许可”、“道路货运车辆营运证配发”、“货运车辆年检、外检”业务整合,实现“许可”+“配发”+“年检”+“外检”一站式统一办理。
在“交通货运一件事”服务专窗,一次提交、一次审核、集成办理,经营货物运输申请由“繁”到“简”,申报材料由原来的11份减少至9份,办理时限由法定15个工作日减少至1个工作日,材料齐全的情况下可实现“当日拿证”,人均节省材料费、交通费、代理费等费用约120余元,让全县2102家普通道路货物运输经营业户、15000余从业人员真正体验到“高效办成一件事”改革带来的高效便捷。河北康诚和远物流有限公司陈先生短短15分钟便取得了《道路运输经营许可证》《道路运输证》。“我听朋友说之前办理运输业务特别麻烦,需要跑好几次好几个地方才能办下来,相比起来,我15分钟就顺利拿到了两个证,确实出乎意料!”李先生对开展的“高效办成交通货运一件事”服务赞不绝口。
自5月14号以来,“高效办成交通货运一件事专窗”已为群众办结1500余笔业务,受到货运司机们的一致好评,真正做到交通货运线下办事“只进一门”,不仅大大缩短了企业准入准营的时间,降低了成本,对于优化营商环境、提升政务服务效能也具有重要的意义。
民之所望,施政所向。定兴县把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升审批效能的重要抓手,从解决群众急难愁盼问题入手,从企业群众关心关注的焦点出发,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化、办事质效最大化。下一步,定兴县将进一步提升“高效办成一件事”服务办事体验,切实增强企业和群众的获得感、满意度,实现最大限度惠企利民。