据英国《都市报》报道,就在起飞前几分钟,飞行员得知有乘客丢失了护照,于是热心帮忙,找到护照并通过飞机窗口递给了失主。据悉,6月27日,来自美国亚利桑那州凤凰城的Will Novak和他的妻子Veronica刚刚乘坐飞机抵达伦敦希思罗国际机场时,妻子就发现自己的包不见了。这对夫妇焦急地在登机口处等候,并拦下了两名英国航空公司的飞行员寻求帮助。机长Will Rowlings反应很快,马上给即将出发的客机的飞行员发了一条短信。飞机还有几分钟就要起飞了,这位飞行员立即命令机组人员在座位上翻找乘客丢失的包。找到装着护照的钱包后,他从窗口把包扔给了地勤人员。
视频中可以听到Will高兴地说:“我的妻子把护照丢在了飞机上,另一个航班的飞行员非常热心,他们给我们乘坐的飞机的飞行员发了短信,然后就离开了。”他看着妻子的包大喊道,“太好了!这就是她的包,飞行员帮我们找到然后扔出来了,真的很不可思议。还好她拿到护照,不然我们有得麻烦了。真好!”Veronica也松了一口气,拿着包和机长Will Rowlings以及副机师合了个影。隶属于国际航空集团的英国航空公司对Will 和他的家人表示:“听到你们旅途顺利,我们很高兴。我们为我们的同事和工作人员感到无比自豪,也为你们的经历感到高兴。”(中国青年网编译报道)