近期国内疫情形势严峻复杂，各地防控措施日益严格，不少市民收入大降甚至没了收入，还有人因为隔离无法正常还贷款，他们迫切希望银行能允许自己延期还贷。4月6日，北京青年报记者咨询工行、建行、中行等多家银行的客服获悉，目前各家银行暂时还没有全国统一的延期还贷具体政策，需要贷款人自己跟贷款网点或经办人员咨询申请。同时，银行人士提醒，未经银行同意出现贷款逾期会影响个人征信记录。

回应

多家银行客服表示 申请延期还款需联系经办行

工行、建行和中行客服均表示，目前没有收到关于有关延迟还款的通知，没有全国性的统一政策，贷款人需要自己向贷款办理网点申请。

中行客服人员还称，目前吉林省和上海市部分地区的客户可以申请延期还款，但是具体如何操作，也还是要联系当时办理贷款的网点。

另据报道，中信银行客服已接到通知，苏州、福州、深圳、河北等地区的客户可以提出延迟还贷申请，按照以往经验，上海、长春等地也应会有相关政策发布。

不论是否已有明确通知，各家银行都没有否认受疫情影响客户可以申请延期还款，贷款人需要自己向办理贷款的网点提出申请，银行会根据实际情况作出批复。

政策

要求金融机构在信贷政策上 适当照顾相关人群

据了解，早在2020年新冠疫情最初暴发时，监管部门就出台了有关政策，要求金融机构对受疫情影响相关人群在信贷政策上适当照顾。

2020年1月26日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求银行对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

2020年2月1日，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。文件再次明确指出，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

据了解，在当年疫情最严重的武汉等地区，各家银行都有大批个人客户成功延期还款，短则3个月，长则达半年。

追访

银行根据实际情况审批 不是百分百通过

某国有大行相关人士表示，其实银行一直执行监管部门的相关规定，因疫情原因而无法准时还款的，的确可以向银行提出申请。不过，银行会根据具体情况进行审批，并非申请的都能通过。

北京某股份制银行负责人也告诉北青报记者，因疫情原因提出延期还款的申请并非都能通过审批，申请人一定要提供真实可信的材料。2020年2月和3月，该行曾受理大量延期还款申请，但经过仔细甄别，发现有人弄虚作假或夸大疫情影响，比如有人根本就没有困在武汉，有人每月的工资都照常发放却说没了收入，这种造假的申请肯定不会批准。

该人士强调，申请延期还房贷需要提供因疫情影响收入的证明材料，比如工资流水在疫情发生后较之前大幅下降。此外，即便银行同意延期，该笔贷款在征信记录上会有特殊标记，可能会影响其他信贷业务。

个人贷款延期问题 各地银行做法不一

江苏昆山 房贷

银行：暂无由于疫情减免房贷相关规定

北京 信用卡还款

银行：未收到可申请延期还款的通知

甘肃 房贷、车贷

银行：申请成功最长可延迟6个月

人民银行青岛中心支行

合理满足个人延期还款需求

人民银行怀化市中心支行

可申请展期或消除逾期记录

常熟银行

给予房屋按揭贷款延期还款支持

调查

目前各地银行做法有所差异

据了解，监管机构暂时未针对当前的疫情发布最新政策，各地、各家银行的具体做法还是有所差异。

前不久，有家住江苏昆山的市民称，自己在上海工作，因疫情无法工作，没有收入，希望某股份制银行能够暂缓房贷还款期限或者能够减免半个月房贷。该行昆山支行回应称：目前暂无由于疫情减免房贷相关规定，请务必按时归还房贷。

近日，某国有大行的信用卡客户致电北京地区客服咨询延期还款情况，客服表示，目前并未收到北京地区客户可申请延期还款的通知，持卡人现在不能因为疫情原因申请延期还款，还是要注意按时还款，以免影响个人征信。

与此同时，也有银行明确表示对受疫情影响客户给予信贷支持。常熟银行高管此前在业绩说明会上透露，该行已对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，给予房屋按揭贷款延期还款支持，同时，结合客户情况，不列入违约名单、做好征信保护。

近日，甘肃的张先生发布求助信息，称其所在的白银市靖远县城因疫情已封控十多天。平日打零工的他无法出门没有收入，房贷、车贷都无法偿还，希望银行能协商推迟还款时间。工行靖远支行回复称，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款。张先生可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月。

3月15日，人民银行青岛中心支行表示，在依法合规的前提下，针对部分受疫情影响较大借款人的还款做出灵活制度安排。对因感染住院治疗人员、接受隔离人员和疫情防控工作人员，要在个人贷款还款安排上给予适当倾斜，灵活调整还款方式、时间和金额，合理满足个人延期还款需求。

人民银行怀化市中心支行近期也表示，如果是参与疫情防控的医务工作者、警察等相关人员，在封闭期间无法使用任何还款工具，因此造成信用卡或贷款逾期，可以在疫情防控工作结束后，根据银行要求提供证明材料，通过申请征信异议消除逾期记录。如果因为疫情导致暂时没有还款能力，请及时与发放贷款的银行联系，申请展期，避免贷款逾期。

本组文/本报记者 程婕 供图/视觉中国

（程婕 供图）