自2016年会昌县不动产登记中心成立以来，始终坚持“统一登记、规范便捷、保护权益、服务群众”的服务宗旨，以打造“高标准服务窗口”为目标，以创新服务为抓手，切实提升服务水平，创优窗口服务特色，在“小窗口”做好“大服务”，赢得了社会各界的一致好评。经过几年的发展，会昌县不动产登记中心逐步打造成了具有特色亮点的服务窗口。

优化登记流程、便民服务

 

壹

以让办事群众“最多跑一次”为目标，建立了不动存量房登记“一链办”综合受理窗口和“一链办”受理系统，不动产登记、住建、税务等部门实现数据信息的实时调取和共享。理顺了不动产登记“一链办”业务流程和办件材料，并已将“一链办”办事指南放置窗口悬挂公开。办事群众在办理存量房转移登记的同时，如需办理水、电、燃气、广电网络过户的，可提交申请，不动产登记中心一窗受理、并行办结。

 

贰

通过对接“赣服通”平台，实现了不动产登记业务线上办理业务，提供业务办理预约、24小时在线申请、网上不动产登记信息核查、办理进度查询、电子版不动产权证书领取等业务。

 

叁

提供免费邮寄《不动产权证书》服务，办事群众在办理登记业务时，可在登记申请表中勾选邮寄证书服务并详细填写收件地址和联系电话即可将《不动产权证书》邮寄到家。

“绿色通道”暖人心，登记窗口对前来办理业务的老人、军人、孕妇、残疾人等特殊人群及政府重点项目工程，在申办事项资料齐全的情况下，开通“绿色通道”，优先办理。同时为行动困难企业主、群众等困难人群提供不动产登记上门服务。

不断提升办事群众服务体验，在办事大厅分类放置了不动产登记办事指南，可根据需要自行领取。同时在志愿者服务台配备专人提供免费复印、打印服务；设置叫号评价系统、母婴室、便民服务箱、充电宝等便民服务设施。

登记窗口延伸

已将抵押登记窗口延伸至县农商银行、九江银行、住房公积金登记中心，并设立了服务点。让办事群众在银行贷款签约的同时办理抵押登记，省去了来回跑的繁琐流程，节约了时间，让办事群众真正享受到便捷和实惠。

已将不动产登记窗口延伸到全县19个乡（镇）自然资源综合服务分中心，并全部配齐内网专线、电脑、打印机、高拍仪等硬件设施，实现不动产登记网点的全覆盖。各乡（镇）分中心可办理农房首次登记、更正登记、注销登记、发证等业务，打通便民服务的最后“一公里”，让农民群众在“家门口”就能办证领证。

压缩登记时限

不断压缩登记时限，今年已实现一般不动产登记业务（包含首次登记、转移登记、变更登记、更正登记等）3个工作日办结；抵押登记、查封/解封登记等1个工作日办结。

错时延时服务、365天服务不“打烊”

从2019年1月1日开始已实行工作日中午、双休日和国家法定节假日的错时延时服务。同时在政务服务中心一楼“24小时自助服务区”设立不动产权登记信息自助查询机，办事群众凭本人身份证经人脸识别成功后可查询本人不动产登记信息并自助打印查询证明，切实解决企业和办事群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的痛点。

减免不动产登记费

在办理车库/车位、杂间等非住宅类登记业务减按住宅类业务标准收费（80元/件）；办理变更登记、更正登记、个体工商户和中小微企业业务的免收不动产登记费。

下一步不动产登记中心将继续优化登记流程和服务标准，将便民利民服务理念贯穿于工作始终，不断擦亮会昌自然资源系统新“名片”。

（中国会昌）