半月谈评论员 秦黛新

近日，一家名为全棉时代的企业发布的卸妆巾广告引发热议。广告中，一名年轻女子被一男子跟踪，情急之下使用全棉时代卸妆巾变丑成功脱险。广告一经发出就遭到了抨击，网友纷纷指责该广告是在侮辱女性，以丑化女性当作卖点。在舆论迅速发酵后，全棉时代深夜发布道歉信对事件做出回应。然而道歉信却并不能让网友买账，很多网友发现，这封道歉信仅有开头的一小部分内容是真正的道歉内容，后面的绝大篇幅都在介绍自己的公司品牌和产品优势。网友纷纷评论说，“开头‘我错了’，后文‘我真棒’”“道歉信变成了广告时间”，等等。

前有奇葩营销广告，后有自夸式道歉信，虽然一片骂声，相关企业却借此迅速进入舆论中心，获得极大的关注。这背后不得不让人怀疑是企业在借奇葩营销手段获得黑流量，使自己变红。

这种手法其实屡见不鲜：利用奇葩宣传和负面消息引关注、赚流量，达到宣传自己的目的，从而以看似很低的成本“火”一把，扩大品牌知名度，可以说是一种“黑红”。

“黑红”这个词我们并不陌生，最初在娱乐圈常见，指的是明星利用黑料进行炒作，走红出名之后再用作品为自己洗白的一种公关套路。但现如今，“黑红”不只发生在明星身上，在流量的驱动下，一些商家和企业也开始借鉴这种模式，通过一些负面、奇葩的营销策略使自己全网出名，广为人知，趁机进行宣传。

但“黑红”真的是红吗？

应该看到的是，商家进行宣传的本质都应该是为客户提供优质产品和服务，形成自己的良好口碑，如此才能真正吸引人们的关注，借由一些无底线的奇葩营销手段去“自黑”赚取流量无疑是本末倒置。面对“自黑”产生的负面舆论，商家道歉、整顿很容易，但负面形象的挽回和重建却没那么容易，一时吸引来的关注度也不可能长久，不能给自己带来真正的宣传和效益。

如果说，有商家确实因“黑红”一时尝到了流量的甜头并最终走红，使其成为一种可复制的商业模式，则更应引起社会的警惕。试想，如果商家对这种手段争相效仿，导致无底线的操作成为一种时髦，不仅将带坏市场风气，毒化竞争氛围，对诚信经营、勤劳致富的主流价值也是一种破坏性的冲击。

“黑红”不是真的红，对于企业和商家来说，能够真正带来关注的只有产品的高质量和优质的服务，这才是需要好好动脑筋、下功夫的地方。另一方面，有关部门也应加强监管，完善市场营销规范，对不良营销行为露头就打，依法从重从快处罚，使其得不偿失，以儆效尤，绝不能让其任意妄为。

那些企图用“黑红”方式走红的商家，该醒醒了！

（秦黛新）