今天（14日），在北京大学光华管理学院和阿里研究院联合举办的2019“看中国”思想论坛上，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示，创新是天猫双11的关键词。

张勇认为，双11一定不是一成不变的。双11未来一定不是现在的表现形式。

他回顾了天猫双11的发展历程：“2009年的双11是什么？确实，当时只是一个小网站的市场活动。但十年后的今天有5亿消费者参与，所有商家都把这天作为全年最重要的日子，背后还是因为大家看到了消费的力量在那天聚集，看到了一种奇特的消费现象在发生。今年的双11走到第十一年，在11年间不仅创造了数字上的新纪录，同时也带来很多新的变化。”

新技术推动着双11持续创新。而在阿里巴巴提出新零售以后，天猫双11就已不再是一个网上的节日，没有一个物理门店不做离店销售，这带来了供给和商业力量的多样化。从前双11没有直播，随着新技术的出现，直播现在已成为双11品牌商家的标配。今年双11，“盖楼”也成为了现象级的全民话题。互动和娱乐的方式为消费者带来了参与感和分享感。

张勇总结：“双11不断要往前创新，只有这样才会有生命力。”

他表示，一个节日也好，一个现象也好，最终只有不断地向前创新，探索未知，不断挑战自我，才能让大家觉得新鲜、好玩、有参与感，商业力量才会真正凝聚起来。“双11为什么有这么多企业愿意全身心参与？是因为大家看到了市场，看到了机会，看到了消费的力量。这是双11往后走必须要做到的，创新是关键词。”