车费仅需18元 粗心乘客误转账两次共32098元 细心的哥立刻联系乘客退款
的士司机佘荣昌师傅
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文明服务提升行动
广州的士司机佘荣昌师傅，在棠安路接载一名男乘客去黄石花园，抵达目的地、乘客电子付车费后，把佘师傅吓了一跳：18元的车费，乘客却付了3万多元！由于乘客已下车走远，佘师傅发动亲友和公司同事帮忙寻人，通过多渠道扩散，终于联系上了这位粗心的乘客。
文、图/广州日报全媒体记者刘冉冉通讯员徐丽桃、邝雅丽、马世安
“今天进账这么多？”广州白云的哥佘荣昌师傅，结束了一天的出车服务，汇总账目时，意外发现，车费里多了一笔“巨款”。
原来，佘师傅曾在棠安路接载一名男乘客去黄石花园，3公里左右的路程，到达后计价器显示车费18元，乘客说用微信付车费。佘师傅回忆道：“当时乘客似乎喝了酒，用微信操作了好一会，然后说可以了就下车了。”乘客下车后，佘师傅也没有留意手机到账信息，一直到当天晚上，佘师傅查看手机账单信息时吓了一跳：账单显示凌晨时搭载的这名乘客用微信支付了两笔钱，第一笔竟然是32080元！第二笔才是车费18元。
根据多年的服务经验，佘师傅推测，一定是乘客操作失误多付了车钱，但由于微信支付有隐私保护规则，虽然发现了这个情况，但佘师傅无法通过交易记录直接联系到付款的乘客。佘师傅着急还钱，顾不上回家，立马回白云公司汇报情况，并再三嘱咐公司一定要尽快扩散消息找到该乘客，帮他把钱款退回去。
白云公司接到佘师傅的求助消息后，马上发动全体员工，并通过警方、微博、微信、QQ、朋友圈、司机群等多渠道扩散，全城急“追”这位失主。功夫不负有心人！第二天22时，白云公司的工作人员终于联系上了那名粗心的乘客。当白云公司的客服人员接到乘客来电时，不禁激动地说：“我们找了您好久了！”
经过身份及情况细节的核实，白云公司确认了这名失主正是多付了3万多元车费的乘客顾先生。“原本以为肯定找不到了，没想到……”乘客顾先生告诉记者，当天中午就发现多转了钱出去，但不知道转给谁了，“我也去银行查了，确实是自己误操作。没想到的哥一直在积极地找我，我真的非常感动！”顾先生再三致谢。
失主顾先生在上海工作，这次趁着休假回广州探望家人，没想到有了一次“奇妙假期”。“通过佘师傅、的士公司工作人员和所有帮助过我的人，我真切感受到温暖又美好的广州素养，这是广州独特的城市魅力，生活在广州好幸福！”
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