8月2日深夜23:05，由深圳东开往张家界的K9006次马上就要到达衡阳车站时，列车上突发紧急情况。
当晚，K9006次列车员工作电台里，传来了广铁集团株洲机务段党员列车员余永定急促的声音：“车长，车长，三号车厢有旅客晕倒了，请赶快过来。"听到消息，车长徐剑文和安全员胡杰一路小跑赶到三号车厢，发现在车厢洗漱间通过门处有一名女性乘客晕倒在地，双目紧闭。徐剑文赶紧指挥余永定按压人中和虎口，旅客才慢慢清醒过来。
徐剑文一边通知广播员广播寻医，一边询问旅客身体状况。在旅客身体允许的情况下把旅客搀扶到车厢坐下，这名乘客的卧铺位是上铺，徐剑文与其他旅客协商让晕倒的旅客在下铺躺下，同时用旅客电话通知家属反映情况，了解以前有没有患病史。由于广播寻医未果，根据旅客自述晚上没有吃饭等情况，列车长怀疑是血糖偏低引发，立刻让余永定冲泡糖开水给旅客喂食，并安排在休息车厢的两名女列车员前来照顾。同时，协调餐车给旅客端来鸡蛋面。
考虑到旅客在晕倒时头部碰触车厢地板，后脑勺有起包情况，列车员如实编写了客运记录，劝她下车去医院接受检查，但旅客坚持要到目的地才下车，并在客运记录上签字确认不下车治疗。次日凌晨5:30分，入睡不到3个小时的列车长徐剑文不放心生病旅客，再次赶到卧铺车厢查看旅客身体状况。在列车到达溆浦站时，因为是该名乘客的目的地，而停车时间充足，列车长帮助旅客提取行李并陪同一起送到出站口，交给旅客亲属才安心返回列车。
网友点赞列车员和乘客——“出门在外，有这样的列车员和乘客的帮助，很暖心”“真的是怕旅途中自己的身体状况出问题，但看到有大家的帮助，相信被照顾了的生病乘客心里也是很感激的”。
（通讯员龙坚、张志宇 记者刘力）
（刘力）
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