7月25日，北京青年报记者从北京市住建委获悉，今年纳入市政府重要民生实事项目的两项物业管理工作均进展顺利并取得阶段性成绩。
据介绍，两项物业管理民生实事包括开展群众关注的物业管理突出问题专项治理，重点围绕24小时服务(值班)电话不畅通、处置效率低和宽带垄断等问题，建立“闻风而动、接诉即办”的监督机制；加大北京业主APP免费推广使用力度，完成500个以上小区的业主认证，营造小区安全、和谐、稳定的氛围。
截至6月底，物业管理专项治理工作全面推进，市区两级房屋主管部门累计出动检查人员3430余人，检查2030次，涉及物业管理项目1762个，发现问题及时督促整改；“北京业主”APP已覆盖小区2000个，其中300个小区已有业主完成实名认证，18个小区利用APP进行了投票，其中2个小区进行了二次投票。
据介绍，上半年针对检查出的问题，住建部门均现场责令物业企业限期整改，对拒不整改或整改不彻底的企业，计入企业信用信息并公开曝光，上半年在市住建委官方网站累计曝光物业企业违法违规行为230起，发挥了很好的震慑作用。
针对各区在推广使用“北京业主”APP过程中发现较为集中的小区底层房屋数据不完整、不准确影响业主正常投票表决等问题，市住建委积极研究解决措施，培训指导并鼓励街乡镇对辖区内的小区房屋数据进行提前核对，提出底层数据问题，确保“北京业主”APP后续正常使用。
下一步，市住建委将进一步督促物业企业落实群众关注物业管理问题专项行动工作要求，指导企业做好接诉即办和随查立改工作；同时，进一步加大对“北京业主”APP的宣传推广力度，推动更多有需求的小区使用“北京业主”APP进行共同事项表决。
文/北京青年报记者 李天际
（李天际）
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