礼贤镇党委书记任喜军为快速反应小分队授旗
大兴礼贤
7月10日，大兴区“接诉即办”调度指挥中心正式挂牌成立，紧随其后，礼贤镇“接诉即办”调度指挥分中心也正式挂牌。依托调度指挥分中心，礼贤镇形成了以“党委统筹，政府主导，办公室转办，科室承办，村党支部落实”的“接诉即办”工作新格局。
同时，还建立了“有事您找我”快速响应小分队，划分了与民生相关的15个核查小组、48名兼职核查员（红马甲）,负责上门入户，与群众面对面沟通交流，帮助群众解决困难，不断提升群众满意度。
“工作中，我们要求每一名红马甲队员要快速上门、快速核查、快速解决；要亮身份、亮标准、亮时限、亮号码。”礼贤镇党委书记任喜军表示。“通过数据分析，我们确定了与村民切身相关且反映频次较多的15类诉求，由此建立了一支庞大的‘接诉即办’队伍，确保将群众诉求落到实处、落到细处。”根据类别，礼贤镇“接诉即办”工作细致划分，确保与群众诉求精准对接，避免了部门间工作划分不清、互相推诿等情况的发生。
2019年春节前夕，天还没亮，一阵急促的手机铃声惊醒了睡梦中的刘硕。他急忙端坐起来，按下接听键。“我们家的暖气为什么不热了？是不是设备质量不合格？你们以次充好，我要投诉你们。”“您消消气，我是大兴区礼贤镇煤改气项目工程负责人刘硕，您有什么问题和我讲，我一定给您妥善处理。”
了解到这是西段家务村一户村民家中的壁暖炉突然发生了故障，刘硕赶忙召集燃气公司和供暖设备维修人员到达村民家中，现场排查燃气供暖设备，不一会儿就恢复了供暖。
“实施‘接诉即办’以来，礼贤镇党委、镇政府和全体党员干部以群众诉求为哨声，快速响应，协同配合，着力解决了诸多群众反映的问题和诉求。”礼贤镇党委书记任喜军表示。
在“接诉即办”问题上，礼贤镇重视群众关切的难题，不设问题红线。“礼贤镇始终坚持民有所呼，我有所应，凡是居民关切的热点，都是我们工作的重点。”任喜军明确表示。文并摄/王武强
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