东北网4月26日讯 “同志，麻烦问一下，我给我妈办护照在哪个窗口?”“你好先生，请您跟我往这边来。”在肇州县公安局出入境管理大队大厅内，佩戴着“我帮办”字样胸带的工作人员热情为前来办理业务的市民服务。这是肇州县公安局出入境管理大队推行“我帮办”制度的一个缩影。
据了解，今年2月份，肇州县公安局出入境管理大队推出“我帮办”制度，对需要帮助的群众提供帮办业务。“我帮办”不仅为老、幼、病、残、孕等有实际困难的申请人提供导办服务，对业务流程不熟悉的申请人提供受理流程帮办，还对来电咨询的群众提供帮办业务，通过邮件、微信等多种渠道避免群众跑腿，实现便民服务窗口对群众“只进一扇门，最多跑一次”的承诺。“我帮办”制度推行两个月时间，已为群众解决各类难题近千件。
（崔义鑫）
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