中国青年网北京4月25日电（记者 杨月）“我们快递员日常一个很大的困难就是上厕所和喝水，以前上厕所只能找大商场、肯德基，喝水就是每到一个大楼先找地方接一瓶子水，挺不方便的。现在包括建设银行‘劳动者港湾’在内的工会户外劳动者服务站点，就像一场‘及时雨’！”4月24日，全国总工会“户外劳动者服务站点·劳动者港湾”授牌暨金融行业推进服务资源开放共享工作启动仪式上，户外劳动者代表、快递小哥、北京申通快递公司房山分公司的窦立国说，“我们真切感受到各级工会组织、爱心企业和社会各界的关心和爱护。我们一定会爱护站点的公共设施，在使用的同时也为维护服务站点的良好环境尽心出力。”
劳动者代表们了解建行便民服务区的设施用法。中国青年网记者 杨月 摄
据不完全统计，2016年以来，全国各级工会采取各种方式建设户外劳动者服务站点2.22万个，累计投入资金3亿多元，服务以农民工为主体的户外劳动者群体300多万人。近日，为进一步规范和做好工会户外劳动者服务站点建设工作，全总下发文件，明确提出，以标识互挂互认等方式协同社会资源，深化户外劳动者服务站点建设工作，同时号召各级工会学习金融工会借助爱心企业资源共建户外劳动者服务站点的成功经验。
在全总带动下，中国建设银行等爱心企业和社会组织也积极投入站点建设，工会户外劳动者服务站点建设工作在形式、内容上不断创新。此次授牌的中国建设银行“户外劳动者服务站点·劳动者港湾”是全国首个正式挂牌的户外劳动者服务站点共建品牌。
中国建设银行自2018年起在全行范围建设“劳动者港湾”，旨在服务于美好家园和社会财富的创造者，用实际行动诠释了国有银行贯彻落实党中央决策部署，用金融力量关爱民生、建设美好生活的情怀。“劳动者港湾”结合建设银行网点服务国家标准和行业评优标准，对网点惠民设施进行升级完善，统一提供饮水机、休息桌椅、Wi-Fi、手机充电器、图书、老花镜等基础服务设施，以及雨具、急救箱等应急服务设施。有条件的网点开放了卫生间，提供轮椅、无障碍坡道等服务设施，以及母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱设施，以更好地服务特殊群体。为方便广大劳动者使用“劳动者港湾”服务，推出了“劳动者港湾”手机APP，实现附近港湾自动推送，服务资源快速获取、精准定位和智能导航。
全国总工会副主席、书记处书记魏地春在启动仪式上指出，近年来，全国总工会和各级工会组织积极响应习近平总书记的号召，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，依托工会困难职工帮扶中心和帮扶站点，发动学校、医院、餐馆、超市等社会力量共同参与，大力推进户外劳动者服务站点体系建设。
“这些站点虽然设施简单、投资不大，但成效显著，为广大户外劳动者解决了‘喝水难、休息难、如厕难’等现实问题。”魏地春说，站点建设得到社会各界的广泛关注和大力参与，在全总带动下，金融系统以中国建设银行为代表的爱心企业通过“劳动者港湾”项目，开放网点资源为户外劳动者提供服务，起到了很好的引领示范作用。
在活动现场，中国金融工会协同中国银行业协会、中国证券业协会、中国保险行业协会，向金融行业各单位及广大金融职工发出倡议，倡议更多金融机构不忘为民初心，勇担社会责任，践行开放共享、责任担当的善意之事和利民之举，主动以金融行业的力量和金融职工的行动解决社会难点问题,有效发挥金融机构营业网点众多、直面客户群众的天然优势，在做好客户服务的同时，为全社会广大劳动者特别是户外劳动者提供力所能及的帮助，让温暖关爱成为行业共识、形成行业新风。
“公益服务不仅需要硬件资源的投入，更重要的是价值观凝聚和细节服务的投入，才能确保服务的有效性和延续性。”中国金融工会常务副主席梅志翔表示，在金融系统率先开展这项工作，体现了金融业勇担社会责任和服务大众的能力，彰显了新时代新金融的人文关怀、责任意识和担当精神。
（杨月）
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