斯里兰卡三座教堂和三家酒店今日发生爆炸。据报道，系列爆炸导致138人死亡，伤者达400多人。由于伤者众多，死亡人数还可能进一步上升。
北京青年报记者从中青旅、携程、驴妈妈、马蜂窝、众信等多家旅游机构了解到，目前尚未接到游客伤亡信息，不过正在斯里兰卡当地的旅游团行程将适当调整，同时旅行社提醒当地自由行游客尽量减少前往人群密集区域。
尚未接到游客伤亡信息
事件发生后，多家旅游机构第一时间启动了游客保障应急预案，紧急排查游客安全。中青旅遨游网在第一时间与游客及当地接待单位取得联系，确认在斯里兰卡的参团、自由行、定制等类型游客均安全，行程暂时没有受到影响。截至昨天下午15点，经驴妈妈旅游网及全国各地分、子公司电话、微信、短信等多渠道联系，确认其平台在科伦坡、斯里兰卡游客安全。
爆炸发生后，马蜂窝旅游网启动突发应急机制，与当地商家取得联系，截止到记者发稿前暂未收到马蜂窝用户在爆炸事件中受到严重影响的消息。携程旅游于第一时间联系了在科伦坡当地的跟团、自由行客人，目前团队客人全部安全，也暂未接到自由行客人受爆炸事件影响的消息。众信旅游第一时间启动境外紧急事件应急预案，全面进行团队排查，经相关产品部门与当地逐一确认，目前众信旅游位于斯里兰卡游客全部安全。
部分旅行社启动无损退订
爆炸发生后，驴妈妈在征得游客同意情况下，适当调整了团队相应目的地的行程。驴妈妈国际机票事业部已和游客、航司保持密切联系，针对已预订但尚未出行的游客，将积极协助按照航司最新规定退票或改期。
爆炸发生后，由于爆炸威胁未解除，携程在科伦坡当地的一位团队领队昨天带着客人在科伦坡酒店中餐厅进行避难。携程相关负责人表示，考虑到斯里兰卡爆炸目前未完全平息，决定对通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程，在4月21-24日出发的旅客启动灾害基金，协调为客人无损退订，最终未出行订单损失由携程旅游承担。
众信旅游斯里兰卡产品部门负责人表示，发生爆炸事件地点主要集中在当地人生活较为集中区域，常规旅行团队较少涉及。目前众信旅游正在斯里兰卡的客人正常游览行程暂未受到影响。
马蜂窝表示，对于通过马蜂窝旅游网预订的近期出行的跟团游、当地玩乐等订单，将尽力协助用户与供应商协商。针对已预订未出行的机票退改签需求，马蜂窝将按照航司最新退改签政策为用户办理。针对科伦坡发生爆炸的香格里拉酒店、肉桂大酒店、金斯伯里酒店，近期已预订未入住的订单，马蜂窝将积极协助用户办理免费取消。针对科伦坡其他未入住酒店订单，如需办理日期变更或取消，马蜂窝将尽力帮助用户与供应商协商解决。
建议游客避免前往人群密集区域
作为世界知名旅游目的地，斯里兰卡深受中国游客喜爱。中青旅遨游网相关负责人表示，将持续、密切关注事件进展，按照游客安全第一的原则，为游客提供力所能及的安全保障和必要帮助。同时，中青旅遨游网提醒广大游客注意自身安全，团队客人要听从导游的安排，自由行客人尽量不要去人群密集或孤身深入偏远区域，如遇紧急情况要及时报警求助。
驴妈妈旅游网表示，将持续密切关注当地动态发展，竭力保障游客安全。爆炸事件发生后，马蜂窝已在官方网站、APP、新媒体等多平台显著位置添加了安全提示，提醒游客注意出行安全，及时调整行程，并第一时间向广大游客推送了出境游安全指南。
携程旅游提醒在当地跟团游客听从领队安排，遇到困难向领队和导游求助。自由行客人有任何问题，都可向携程微领队和全球旅行SOS系统进行求助，携程将提供一切力所能及的帮助。
文/北京青年报记者 赵婷婷
（赵婷婷）
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