增开89.5对旅客列车、增设32台进站人脸识别核验设备、服务台新增自助查询服务……1月20日，合肥直属站召开春运新闻发布会。记者从会上了解到，今年春运期间，合肥直属站预计发送506.3万人，同比增幅7.1%；图定计划将增开89.5对，增开春图临客89.5对。

新增北京、汉口、广州等方向列车89.5对

据悉，今年春运期间，合肥直属站图定计划将增开89.5对，节前79对、节后82对。同时，增开春图临客，其中合肥南站加开56对，合肥火车站加开33.5对，主要方向是北京、汉口、广州、川渝(经停)、上海、浙江及省内短途为主。

截止1月20日，合肥直属站预售春运车票111.2万张，其中节前川渝、石太、云贵方向车票较为紧张。

由于节前学生放假时间段跨入春运，节后开学时间大多在元宵节之后，因此，节前初期与节后末期，学生流与务工流有所叠加；此外，春运整体客流高峰持续时间较长，节中客流维持在相对低谷，初三起，将出现以京津、杭甬、广深等方向为主的客流高峰。

启用人脸识别最快只要3秒

今年春运，旅客可持证“刷脸”进站。目前，合肥南站进站口已安装32台人脸识别实名制自助核验设备，合肥站增设15台人脸识别核验闸机，最快3秒即可进站。“原来8到10秒过一个人，现在最快只要3秒，提高验证验票环节通过能力和通过效率，减少旅客高峰时段实名制核验等候时间。”合肥站副站长潘凯说。

同时，合肥南站的候车室也新增多种自助服务：服务台新增多台触摸屏，旅客可自助查询车次、列车正晚点、遗失物品情况。

“丢证者”也有了福音。据潘凯介绍，合肥南站每个售票厅都新增一台身份自助制证设备，旅客可自助完成临时身份证的办理。

“票务订制”功能上线 方便务工团体返乡

对于大多数民工来说，春运是短暂的团圆。

数小时后，李师傅和工友们将踏上合肥南前往襄阳的高铁。李师傅是湖南人，常年在安徽桐城务工。对他来说，一年中最期盼的时刻就是“春运”。“一出门就是一年，只有过年才回家。”李师傅告诉记者，每年春运返乡，他们都会经合肥坐高铁到襄阳，再转绿皮车回老家张家界。“今年我们的车票可以统一购买，很方便。”

今年春运期间，给李师傅一行人带来便捷购票体验的便是上海铁路局新上线的“票务订制”服务。

记者了解到，春运期间，长三角铁路部门将提供温州到阜阳K5622次、1000名务工人员，以及上海到金寨G9402次、700名菜鸟网络公司快递小哥等多趟回乡包车服务，采取线上线下相结合的申报配票方式，方便返乡团体票办理。

目前，务工团体可订返乡列车达115趟，务工团体累计申报团体票10.9万张，实际配票10.7万张、同比增加0.9万张，配票兑现率达97.7%创历年新高。(记者 史睿雯 彭旖旎)

（史睿雯 彭旖旎）