未来网北京1月13日电（记者 朱延生）数字化转型的本质就是“企业依靠‘数据来驱动’同时要有一个相应的组织重构。”

1月13日，在首届中国人民大学“数字经济转型与管理创新”论坛上，中国人民大学商学院院长毛基业表示，企业“还是要创新才有出路。”真正创新的、实现数字化转型的企业，它的销售利润率要远远高于其它行业。

1月13日，在首届中国人民大学“数字经济转型与管理创新”论坛上，中国人民大学商学院院长毛基业分享了他对企业数字化的看法。 未来网记者 朱延生 摄

企业怎样才算实现数字化转型呢？

毛基业认为，如果一个企业在持续深耕传统业务的同时，向新业务拓展谋求转型，在过去的3年中，数字化新业务的营业收入在总营业收入总占比已超过50%，那么这个企业就算是数字化转型成功。

然而，这个数字并不乐观，根据埃森哲研究显示，目前中国只有7%的企业实现了数字化转型”，毛基业表示，但这些成功转型的企业，它的收入复合增长率远远高于其它行业。

事实也确实如此，过去三年，这些7%的企业复合增长率高达14.3%，而同期，其他企业的营业收入复合增长率仅有2.6%。

实体经济为什么困难？

毛基业认为，今天中国面临的是全行业的产能过剩，过去“生产多少卖多少，生产什么卖什么”的时代已经一去不复返。今天实体经济很困难，其实是因为缺乏创新。

毛基业表示，2017年，实现数字化转型的领军企业的销售利润率也远远高于其他企业，达到12.7%，同期其他企业的销售利润率仅为5.2%。

数据生态构建用户画像实现千人千面

在北京有300多家店的味多美是非常传统做面包的公司，毛基业让学生调查后发现，其中有两家代表性的店铺分别采用了阿里巴巴和腾讯的无人支付技术。与传统的人售模式相比，解决了排队的痛点，平均从拿起到结算花费只需1分钟。

中国数字化经济转型为什么这样如火如荼？毛基业在论坛上表示，数字化转型的趋势、变化，比如新零售背后的一个动力就是BAT的推动。

面对80后、90后这批互联网的“原著民”消费者，一个不可逆转的趋势就是消费越来越“宅”，到店客流越来越少，所有的购物中心，人流也越来越稀少，更多的是在往家里和办公室转移。

但另一方面如今线上零售企业，也已然到了天花板。“京东也好，阿里也好，该上线购物的，都上线了；还没有转换成线上消费的，其实也就这样，基本转换不了了。”

因此，单纯的线上或线下都不能满足消费者的需求。线上线下必须要开始整合，而整合的核心在于全渠道整合。

“为什么美团网要去收购摩拜？阿里为什么要‘养’高德地图，提供不收费的服务？”毛基业表示，这么做的背后就为了获得背后的用户数据，为用户画像。“先做数据，通过数据来做用户画像，用用户画像来支持不同的业务。”

毛基业举例说道，像之前拼多多突然异军突起，市场份额、活跃用户量成长得都非常的快。但如果淘宝可以将“谁来购买这些最便宜的商品，和那些山寨也好，便宜的商品也好，做一个导流，把用户导到那边去”，其实就很容易做出一个类拼多多的“特价版淘宝”。

“随着数据沉淀越来越多，用户画像越来越精准我们就可以支持新的业务，一切未来新的业务都可以建立在新的基础上”，毛基业表示，像味多美这样的企业，其实就是很简单地代表未来的“千人千面”。社区不同、消费者不同，却可以在开新一家店的时候，对于产品和服务提出个性化方案。

（朱延生）