江西宁都县:乡镇公务员逢圩日“摆摊接访”听民声

作者:胡冬荣 来源:《中国组织人事报》
2015-12-14 16:13:43

  本报宁都讯 (通讯员 胡冬荣)今年以来,江西省宁都县创新服务群众机制,开展乡镇公务员逢圩日圩镇“摆摊接访”活动,方便群众办事。

  该县在逢圩日的乡镇农贸市场固定位置设立群众接访点,规定接访时间为逢圩日上午,月底统一将下月的接访海报张贴于圩镇的交通要道、村务公开栏、乡镇党务政务公开栏等处。公布接访值班安排表,接访人员的姓名、职务、联系电话等信息,方便群众联系,接受社会监督。接访人员主要职责为听取群众诉求、收集意见建议、提供咨询服务、化解群众矛盾等,并制作惠民政策展板,发放办事程序小册子,建立《摆摊接访记录台账》和《摆摊接访民情日记》,详细记录群众反映的情况、表达的诉求、提出的意见建议等。对当场能解决的问题,当场给予解决;当场未解决的问题,统一登记在册,限期答复;对不符合政策或违反法律法规的问题,向群众耐心、细致做好解释工作。