央广网北京12月11日消息11日下午，国家发改委举行发布会，就当下宏观经济运行数据进行发布及解读。发改委新闻发言人施子海介绍全国价格举报和处置情况时表示，双11”期间，电商企业价格行为总体比较规范，价格投诉举报情况基本平稳，但部分电商企业仍存在虚构原价等价格违法行为。
11月全国12358价格举报系统共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计58553件，较上月上升2.43%。其中，价格咨询49219件，占84.06%；价格举报5456件，占9.32%；价格投诉3804件，占6.50%；价格信访74件，占0.13%。价格举报办结率为91.43%。实施经济制裁2.69亿元。其中：没收违法所得2.01亿元，罚款0.38亿元，退还消费者多收价款0.3亿元。
价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输（2765件，占到29.86%）、商品零售（1666件，占到17.99%）、房地产及物业管理（1328件，占到14.34%）、资源价格（572件，占到6.18%）、医药（572件，占到6.18%）。其中，网络零售、汽车服务、移动通信资费、天然气价格等领域不正当价格行为问题比较突出。
为促进网络零售更好更快发展，规范电商企业价格行为，“双11”前夕，发改委发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，并与中国连锁经营协会共同组织召开了“提醒会”。从“双11”情况看，电商企业价格行为总体比较规范，市场价格秩序总体良好，价格投诉举报情况基本平稳。但部分电商企业仍存在虚构原价、虚假优惠折扣等价格违法行为。下一步，各级价格主管部门将进一步加强监督检查力度，依法严肃查处各类价格违法行为，切实营造良好市场价格秩序，有效保护消费者和经营者合法权益。
