在青岛北开往广州白云的Z170次列车上，有这样一群身影，他们用细致的服务、暖心的陪伴，让每一段旅途都充满温度。

列车运行途中，卧铺车厢内，乘务员李苗苗正认真整理卧具，将每一个被角都仔细抚平，把床铺收拾得干净整齐，打造出整洁舒心的车厢环境。“我们多花一点心思，旅客就能多一份舒心。”她笑着说。

列车长暴苗苗巡视车厢，一边开展安全宣传、检查车内卫生，一边密切关注旅客动态。发现一位父亲抱着哭闹的孩子，她立刻上前，用温柔的话语轻声安抚、耐心陪伴，很快便逗得孩子破涕为笑。

除了日常服务，安全也是他们日常工作中的重中之重。列车乘警正在向乘务员们演示反恐器材的使用方法，大家围在一旁认真学习，确保在突发情况下第一时间保护旅客的安全。

在站台上，一场爱心接力正在上演。看到一位坐轮椅的旅客上车，列车长王建立刻上前，小心翼翼地将他抬上列车，还特意为他调整了靠近车门的座位，方便旅客上下车。旅客感动地说：“每次坐这趟车，都像回家一样温暖。”

这些平凡而温暖的瞬间，每天都在列车上上演。从整理卧具到清扫车厢，从照顾老人孩子到应对突发状况，乘务人员用自己的坚守和付出，让“人民铁路为人民”的承诺化作了旅途中的一次次感动。他们不仅是列车的守护者，更是旅客心中最可靠的“暖心人”。

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