新春将至，年味渐浓。为切实筑牢民生保障底线，让群众温暖过节、平安过节，武穴市烟草专卖局（营销部）组织全体党员干部开展“新春大走访、温情暖民心”志愿服务活动，以敲门入户摸实情、政策宣讲润民心、精准慰问送温情三项举措，把关怀与温暖送到群众心坎上，用实际行动书写国企担当。

敲门入户摸实情 包保走访全覆盖

“小张，你们又来了，快进屋坐！”看到走访干部张轶莉，朱木桥社区独居老人张桂兰连忙起身招呼，“家里一切都好，就是最近燃气热水器有点担心不安全，你们上次说的检查事项我都记着哩。”张子琦一边仔细检查热水器通风情况，一边叮嘱：“张阿姨，您放心，我们帮您确认过了，通风没问题，天冷用的时候记得开窗，有任何情况随时给我们打电话。”一句句叮嘱、一声声回应，让走访充满暖意。

武穴烟草全体在职党员干部按照“双报到、双报告”要求下沉社区，实现走访无死角、全覆盖。每到一户，工作人员都与群众促膝长谈，细致摸清生活状况、矛盾纠纷、安全隐患三大核心问题，认真填写入户调查表，建立问题台账。

政策宣讲润民心 惠民声音传万家

“同志，我家孙子在外打工，总担心他被骗，你们讲的电信诈骗案例太实用了！”梅川镇老党员王大爷拿着政策宣传单，拉着志愿者的手说道。志愿者小曾伍耐心补充：“王大爷，您让孙子记住，凡是要转账、要验证码的都别信，遇到可疑情况先给家里打电话核实，也可以打110咨询。”通俗易懂的讲解、贴心周到的提醒，让政策宣讲既有力度更有温度。

结合群众需求，志愿者们用通俗易懂的语言开展政策宣讲，让惠民政策真正走进群众心里。围绕平安稳定，重点普及森林防火、一氧化碳中毒预防、禁燃烟花爆竹、电信诈骗防范等知识，筑牢安全防线；紧盯民生关切，细致讲解医保社保、就业创业、高额彩礼整治等政策，现场解答群众疑问。

精准慰问送温情 关怀帮扶暖人心

“感谢你们一直惦记着我，不仅给我送来了年货，还帮我申请了临时救助，这个年我心里踏实多了。”困难零售户王建国接过慰问物资，眼眶湿润地说。针对突发变故家庭，工作人员第一时间协调资源制定帮扶措施，用点滴行动传递烟草温度。

在全面摸排基础上，武穴烟草对生活困难零售户、老党员、独居孤寡老人、监测户、失独家庭等群体开展精准核查，重点确认慰问对象资格无遗漏、政策享受无偏差、特殊困难有帮扶。志愿者们带着米面油等慰问物资上门，与困难群众亲切交谈，详细了解身体状况和实际需求，叮嘱注意保暖和居家安全，鼓励树立生活信心。

一次次入户走访，是初心使命的践行；一声声政策宣讲，是惠民初心的传递；一份份暖心慰问，是国企担当的彰显。武穴市烟草专卖局以新春大走访为纽带，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，用实干解决民忧，不仅拉近了与群众的距离，更筑牢了党群干群“连心桥”。下一步，武穴烟草将持续把志愿服务融入日常、做在经常，以更实举措、更暖行动守护群众幸福，让千家万户在新春佳节收获满满暖意，共度平安祥和的马年新春。（袁歆怡）

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