近年来，浙江省江山市烟草专卖局始终以“温暖服务”为主线，锚定“为民办实事、办好事”的工作导向，依托“香溢红色驿站”贴近群众、服务一线的优势，积极拓展便民休息、普法宣传、健康义诊等多元化服务模式，努力将驿站打造为凝聚人心、传递温暖的“红色前哨”，切实履行服务民生、回馈社会的国企责任。
筑起“红港湾”，织密一线劳动者服务网
如今，分布在江山城区及部分乡镇核心位置的驿站，已形成了一张温暖的服务网络。驿站内除了必备的桌椅、饮用水、充电插座、应急药箱，还根据季节变化增设了“暖心包”。夏季有清凉油、藿香正气水，冬季有暖宝宝、厚手套。一面“微心愿”墙上，贴满了劳动者们的小小愿望和已实现的感谢。边上垃圾回收站的环卫工留言希望配置一个能加热饭菜的微波炉，三天后，驿站就配备了微波炉；负责本区域的快递小哥留言希望雨天能有更多备用雨衣，次日，雨具柜便得到了充实。
然而，驿站内最令人珍视的，始终是那份流动其间的人情温度。在这里，短暂的休息常化为温暖的交流，陌生的面孔逐渐成为熟悉的朋友。许多劳动者不仅在这里找到了身体的歇息处，也感受到了驿站的温暖。正是在这种被看见、被关怀的氛围中，越来越多人自然而然地从一个“服务受助者”转变为“驿站共建者”，许多进站休息的劳动者会主动整理物品、分享资讯、彼此照应，让驿站真正成为一个充满归属感的“红港湾”。
图为志愿者为进站休息的快递小哥提供防暑物资
设立“法治前哨”，推动反走私宣传入人心
依托“香溢红色驿站”贴近群众、贴近生活的优势，江山市烟草专卖局主动联合市场监督管理局行政执法人员，共同策划开展“反走私进驿站”普法宣传活动，旨在提升广大群众对走私烟草危害的认识，增强法律意识，筑牢基层反走私防线。
活动中，驿站内专门设立了“反走私宣传角”，摆放图文并茂的宣传立牌，清晰展示走私烟草的识别要点、相关法律法规条文以及举报奖励政策。市场监督管理局的执法人员与烟草局志愿者一同，向进站休息的快递员、环卫工人、周边商户及居民发放《反走私烟草宣传手册》，用通俗易懂的语言讲解走私行为的违法性、对社会经济秩序和消费者权益的损害，并重点介绍了烟草打假打私的举报途径及奖励办法。宣传活动注重互动与实效，让法律知识从“纸面”走进“心间”，真正使反走私宣传在基层“热”起来，在日常中“沉”下去，营造了群防群治的良好社会氛围。
图为市场监督管理局工作人员讲解法律法规
变身“健康驿站”，打通惠民医疗的“最后一公里”
服务的深度，标注着关怀的温度。经过前期调研发现，许多户外劳动者和驿站周边群众，尤其是乡镇地区的居民，存在看病距离远、健康意识相对薄弱、小病易拖成大病等问题。为此，江山市烟草专卖局主动联合江山市中医院，策划推出了“红色驿站·健康同行”义诊进乡镇活动。
活动在廿八都镇红色驿站开展。当天，驿站变身为临时“健康小屋”。中医院派出的专家团队，为前来咨询的环卫工人、快递网点员工、附近菜农、老年居民等，提供了血压血糖测量、中医脉诊、健康咨询、常见病初步筛查等服务。针对户外劳动者多发的关节劳损、胃肠功能紊乱、暑湿感冒等问题，中医专家们不仅开具简易调理方，还现场传授颈椎保健操、穴位按摩等简便易行的自我保健方法。活动现场还发放了健康知识手册，普及职业病防治、应急急救等常识。
“义诊进驿站”活动计划形成常态化机制，定期在不同乡镇驿站轮转开展。这一举措，将专业医疗资源直接下沉到劳动者和群众身边，把“红色驿站”的服务范畴从“基础生活关怀”提升到了“主动健康管理”，实现了“小驿站”撬动“大健康”的惠民效果，真正体现了“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，也让“红色驿站”的影响力和社会美誉度进一步提升。
图为志愿者和专家在为周边村民提供医疗服务
一座驿站，万千情怀。从一杯热水、一把椅子的基础关怀，到一场宣讲、一次警示的普法教育，再到一场义诊、一份守护的健康延伸，“红色驿站”的每一次功能深化，都是对初心使命的生动践行。在这里，“红色”不再是抽象的符号，而是可感知的温度、可聆听的声音、可依靠的力量。（廖建军）
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