“香溢”红色驿站作为开化县烟草专卖局（分公司）服务基层群众的暖心阵地，坚持脚踏实地为民办实事。寒冬时节，志愿者们以接连开展物资补给、节日送暖传递关怀，让“暖”与“溢”充盈驿站每个角落，用点滴温情书写基层服务的暖心篇章。

物资补给焕新颜 驿站服务筑初心

为持续擦亮“香溢”红色驿站服务品牌，充分发挥驿站便民利民核心作用，开化烟草积极组织“香溢”志愿者队伍，对辖区内“香溢”红色驿站开展专项维护工作，筑牢服务群众“零距离”阵地。

志愿者们以“补短板、强功能、暖民心”为目标，对驿站内便民物资进行全面盘点梳理。针对热水、应急充电设备、雨伞、急救药箱等高频使用物品，逐一检查完好情况，及时补充消耗殆尽的物资、更换损坏设备，确保各类便民设施随时能为群众所用。同时，志愿者规范划分物资摆放区域，优化休息区与便民服务区布局，为群众营造整洁有序、舒适便捷的休憩环境。

图为“香溢”志愿者为驿站补充物资 傅彪摄

为精准对接群众需求，志愿者们一方面翻阅驿站服务登记本，梳理过往群众的意见建议，建立详细需求清单；另一方面主动与过往群众、周边商户面对面沟通，耐心询问大家对驿站服务内容、物资供给、开放时间等方面的诉求，为后续优化服务、拓展功能提供坚实依据。“累了能歇脚、渴了能喝水，现在物资更全了，太贴心了！”常来驿站歇脚的执勤师傅笑着为服务点赞。

腊八暖粥递温情 致敬一线劳动者

恰逢腊八佳节将至，寒意渐浓，开化烟草“香溢”志愿者们以“香溢”红色驿站为依托，开展“腊八送暖”志愿服务活动，为坚守一线的交通执勤人员、环卫工人、外卖小哥等劳动者送去冬日温情。

志愿者们提前筹备，精心熬制了一锅锅香甜软糯的腊八粥，将热粥分装成碗，在驿站等候过往的一线劳动者。当一碗碗冒着热气的腊八粥递到执勤人员、环卫工人和外卖小哥手中时，不仅驱散了冬日的寒凉，更传递着“香溢”红色驿站的关怀与暖意。奔波忙碌的外卖小哥接过热粥连声道谢，环卫工人捧着热粥露出笑容，纷纷表示：“腊八喝上热粥，心里又暖又踏实，感谢驿站一直惦记着我们一线工作人员。”

图为“香溢”志愿者为执勤人员送去腊八粥 傅彪摄

一碗热粥，一份关怀。此次腊八送暖行动，覆盖多位一线劳动者群体，是“香溢”红色驿站践行为民服务初心的生动体现，让奔波在寒冬里的工作者感受到了节日氛围和社会温暖，更让驿站成为连接群众的暖心纽带。

从物资补给筑牢服务根基，到节日送暖传递民生温度，“香溢”红色驿站始终聚焦群众需求，用点滴行动践行志愿服务精神。未来，开化烟草将持续深耕驿站服务，打造更多有温度、有实效的便民举措，让“香溢”品牌扎根基层、温暖民心。（傅彪）

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