近日，河南省南阳市南召县迎来入冬的第一场雪，纷纷扬扬的雪花夹带着丝丝寒意，令气温陡然下降，厚厚的积雪覆盖了道路和店铺门前。在乡镇多条街道上，一群身着深色制服的身影格外醒目——他们是南召县烟草专卖局的基层执法人员。他们并非在例行巡查，而是手握铁锹、扫帚，正热火朝天地为沿街卷烟零售商户清理门前积雪。在这个大雪天里，主动变身“义务扫雪队”，为商户们扫出了一条“暖心通道”和“安全通道”。

“这雪下得急，门前积了厚厚一层，正发愁咋清理呢，就看见他们来了！”零售户王大姐回忆起早上的情景，仍满是感动。她经营的小店位于一条临街巷口，雪后出行不便。让她没想到的是，上午八点多，该辖区中队长王飞腾和几名同事，带着清扫工具出现在了店门口。“王队长笑着说‘大姐，我们来帮把手！’二话没说就干起来了。”

“平时他们是严格执法的稽查员，没想到下雪天成了咱们的‘勤务员’！”王大姐感慨道，“这扫掉的不仅是雪，更是心里的隔阂，感觉关系更近了。”

在建设路商户集中区，稽查员小曾和同事老尚配合默契。小曾用铁锹奋力将压实结冰的雪块铲松，老尚紧随其后用大扫帚将碎雪扫到路边。呼出的热气在冷空气中凝成白雾，但手上的动作却丝毫没有放缓。“这可比平时巡查走的路多多了，但心里热乎！”小曾抹了把额头的汗笑道。

在帮助一位腿脚不便的老年店主清理完台阶后，小曾还不忘叮嘱道：“大爷，您这几天进货、出门可千万要慢点，门口我们给您撒了盐，但可能还会滑，有事随时给我们打电话。”

从主干道到背街小巷，从大型商超到社区小铺，哪里有需要，哪里就有这群“蓝制服”扫雪队的身影。铲雪声、扫雪声、商户们感谢的寒暄声交织在一起，在清冷的雪天里谱写了一曲温暖的协奏曲。

南召县烟草专卖局相关负责人表示：“作为基层执法部门，依法履行管理职责是我们的本职工作。但同时，我们始终秉持‘执法为民、服务为本’的理念。这场大雪，是对我们服务意识的一次自然检验。帮助商户扫雪，看似小事，却是我们践行‘我为群众办实事’、优化营商环境、构建和谐客我关系的具体行动。我们希望传递的是：执法管理不仅有法律的‘硬度’，更应有服务的‘温度’。”

风雪无情，服务有情。这场大雪中的“暖心行动”，不仅保障了零售商户的经营安全和便利，更在南召县烟草专卖局与广大零售户之间，架起了一座坚实的“连心桥”，生动诠释了新时代基层执法者担当与温情的双重面貌。（任虎啸）

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