乡村振兴，关键在干，出路在实。大别山脉层峦叠翠，鄂东麻城烟火绵长，麻城市烟草专卖局（营销部）始终牢记初心使命，以“知音”服务品牌为纽带，将行业优势与乡村需求深度绑定，用终端提质焕新乡村面貌、用产业赋能拓宽增收路径、用党建引领凝聚奋进合力、用精准服务温暖山乡民心，用一串串坚实的足迹、一件件惠民的实事，为山区乡村注入蓬勃生机。
从“补齐”到“提质” 民生答卷写满幸福感
“以前我的小店黑黢黢的，现在家门口亮堂堂，买东西的地方都成了‘网红驿站’，日子越过越有盼头！”郑清花感慨道，这是麻城烟草民生帮扶成效的生动缩影。
图为烟邮合作“点亮”综合便民服务站
麻城烟草始终把民生改善作为出发点，聚焦村落“急难愁盼”问题精准发力。针对乡村零售终端“散、乱、差”现状，启动农网终端提质工程，打造各具特色的农网示范终端线路，推行“一店一策”个性化改造。木子店镇的“知音便民店”融入吊锅、米酒民俗文化，青石板柜台与木质陈列架相映成趣；黄土岗镇小店纳入村“共同缔造”项目，从漏雨土房变身功能齐全的服务点，改造后首月营业额普遍增长80%以上。
温情帮扶不止于硬件升级。“知音助学”行动持续为困难家庭学生送去温暖，捐赠图书与教学设备，让山区孩子享有更优教育资源；“知音聚力”党员志愿服务队常态化开展爱心慰问，为独居老人打扫房屋、检修家电，邀请棕编艺人传授技艺增添生活乐趣。针对老年零售户、残疾群体等特殊对象，推出“慢服务”套餐——定制超大字体价签、录制方言版操作视频、“一对一”指导云POS系统使用，72岁的零售户王阳学会语音订货后动情地说：“烟草同志想得细，我们老年人也能跟上新时代！”
从“引领”到“融合” 党建红激活振兴新动能
麻城烟草深化“党建+乡村振兴”模式，推行“组织共建、班子共促、队伍共育、资源共享、发展共抓”五共机制，把党支部建在振兴一线。选派骨干党员扎根帮扶村，挨家挨户摸清村情民意，量身定制帮扶规划。驻村干部何厚德扎根九歇山村期间，不仅挽起裤腿帮村民春耕，更联系农技专家指导科学种稻，让九歇山大米产量提升两成，助力优质农产品形成品牌。
图为在定点帮扶村九歇山村帮助困难经营户升级店铺
通过“党课共建、主题党日联办”，推动行业党员与村“两委”班子互学互促，提升基层治理能力；实施“党员帮带”工程，组织党员客户经理与农村党员、零售户结成对子，分享经营技巧、传授致富经验，培育出一批懂经营、善带动的致富带头人。白果镇零售户周山作为老党员，在烟草帮扶下不仅把小店经营得有声有色，更主动化身邻里调解员，让小店成为化解矛盾的“和谐驿站”，实现党建引领与乡村治理深度融合。
从“传统”到“智慧” 产业赋能拓宽共富路
“家人们看过来！这是九歇山生态大米，颗粒饱满、米香浓郁；还有这手工棕编，每一件都是匠人匠心……”九歇山村“知音助农直播间”开播，主播熟练介绍着本地特产，屏幕上订单提示不断跳出。这是麻城烟草破解农产品“出山难、销路窄”的创新实践。
图为拍摄的九歇山村“生态大米”宣传短片及直播现场
针对山区特产“藏在深闺人未识”的困境，麻城烟草构建“线上+线下”消费帮扶体系，组建“助农直播小组”，为农户搭建直播间、培训零售户转型“主播”，从素材拍摄、包装设计到短视频剪辑全程护航。九歇山大米、富硒菊花、山茶油等特产通过直播走向武汉、上海等城市。线下积极对接商超、便利店等，建立直供渠道，同时在改造后的“知音便民店”设立农特产品专柜，让小店成为特产展销中心。
数字化赋能让乡村经营焕发新生。推动“知音通”数字化管理系统向乡村延伸，指导零售户运用智能订货、扫码销售、库存管理功能，实现经营数据实时掌控；联合邮政系统打造“烟草终端+快递代收”服务，让村民足不出村就能收发快递、代缴医保水电费，小店从“单一卖货”升级为“综合服务体”。
“知音”映初心，振兴向未来。麻城烟草以实干践行担当，用真情温暖民心，让大别山区的乡村产业更旺、村民更富、村庄更美。下一步，该局将继续坚守初心使命，深耕大别山区沃土，持续深化终端提质、产业帮扶、党建引领、精准服务举措，以更实作风、更硬举措激活乡村内生动力，让“知音”之花在大别山区常开常艳，让共富之路越走越宽广，为乡村全面振兴注入源源不断的“聚力”力量。（程渝焮）
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