当第一缕晨光洒向义乌国际商贸城，义乌市烟草专卖局的灯已在白昼中默默守候；当夜幕再次降临，万千灯火汇入星河，这盏灯依旧亮得执着而温暖——它像这座城市永不疲倦的脉搏，见证着日与夜不间断的服务接力，守望着从清晨到凌晨的每一份期待。
“半夜来电”与长明灯火
“叮铃铃——”凌晨两点，电话划破值班室的宁静。
老贾刚整理完巡查台账，揉了揉发酸的眼角，闻声迅速提起话筒：“您好，请讲。”
对面声音焦急：“我是在商贸城开便利店的，我的证明天到期，刚想起来，怎么办？”
老贾语气沉稳：“别急。您登录一下浙里办APP，现在也可以提交延续申请。或明早带材料来，我们开‘绿色通道’加急办理。只要及时提交有效申请，不影响正常经营。”
“太好了！谢谢您！”
“不客气，抓紧准备。”
挂断后，夜色依旧深沉，灯火依旧明亮。这已是义乌市烟草专卖局实行24小时值班制的第25个年头，二十五载昼与夜，电话线串联的不仅是服务与响应，更是一份风雨无阻的守护、一份始终如一的承诺：服务不打烊，守护不分昼夜。
政策咨询的“活词典”
“我想开个店，证照怎么办？”“新规下来，我这里要调整什么？”……
办证大厅里，明亮的灯光总是温柔地照亮每一张带着疑问的面孔。这里没有照本宣科的冷漠，只有热气腾腾的解答。
为了做到“问不倒、难不住”，中心早建起了动态“政策知识库”。每位工作人员都要蜕变为“活词典”，不仅业务滚瓜烂熟，还得学会把政策条文“翻译”成家常话。
“光背条款没用，得让人听得进、弄得懂。”工作人员小龚一边整理资料一边说。她记得有位大爷来办证，听了三遍流程还是摆手说“太复杂”。小龚索性拿出一张纸，画成流程图，一步一步圈给他看。大爷终于笑了：“这下明白了，像看地图似的！”
在这里，专业与贴心，从不矛盾——就像那盏从不熄灭的灯，既有照见规章制度的明澈，也有温暖人心的光亮。2025年5月，义乌市烟草专卖局的办证中心窗口再次获评“红旗窗口”，这份荣誉正是对他们始终如一的服务态度与专业精神的最好认可。
图为工作人员进行政策解读
市场里的“守护故事会”
义乌农贸城，人气旺，货流忙。一场别开生面的“反走私小课堂”正在摊位间开讲——它不是照本宣科的宣讲，而是一盏移动“普法灯”，在喧闹的市场里，悄然点亮。
“大家瞧，这些包装花哨的‘洋货’，来路不明、身份可疑。”来自义乌市烟草专卖局的工作人员老赵指着展台上查获的实物，声音不高，却字字清晰，“它们躲监管、逃税收，坏了市场规矩不说，质量还没保障，万一用出毛病，找谁负责？”
围观的人越聚越多。老赵趁热打铁，结合市场里常遇到的“低价诱惑”“熟人带货”等情况，把法律风险讲得透透的。
这盏走进市场的“灯”，照亮的不仅是法律条文，更是人心深处对规则与诚信的认知。“原来走私危害这么大！”“以后进货可真得瞪大眼睛。”商户们议论纷纷。一堂课下来，模糊的地带清晰了，风险的红线鲜明了。
图为农贸城内的反走私宣传
义乌市烟草专卖局的这盏灯，见过凌晨三点的星光，也见过正午十二点的骄阳；听过深夜急促的电话铃，也听过白日熙攘的脚步声。几十载寒来暑往，它见证的不仅是夜幕下的守护，更是日与夜不间断的接力。
它已不再只是一盏灯——它是这座城市跳动的脉搏，白昼有序运行的保障，深夜依然亮着的希望；是商户清晨开门时案头整齐的证件，是正午咨询电话里清晰的解答，是午夜焦急时刻笃定的回应；是“24小时服务”这五个字背后，那份始于初心、行于昼夜的坚实承诺。
昼夜轮转，守护不辍。光在，服务就在；人在，温暖就在。（李静怡）
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