元春将至,年味渐浓。芜湖市烟草专卖局江北分局立足职责使命,以“政务服务提质、涉企检查提效、打假打私提能”为抓手,全体专卖人员坚守岗位、主动作为,用责任筑牢市场防线,以服务温暖经营主体,全力守护元春期间辖区卷烟市场秩序,切实维护国家利益与消费者合法权益。
政务服务不打烊,暖心服务赢赞誉
“陶所长,新的证件文件下来了吗?我的店能不能申请证件?”这是江北分局城北管理所所长近期接到最频繁的咨询电话。面对新老《布局规划》交替的关键节点,为保障前期轮候的经营主体顺利证件,城北管理所提前谋划部署,确立“规范有序、廉洁自律”的工作准则,以时间优先、网格集中为原则,逐一通知轮候人员提交申请,并统筹推进实地核查。核查中,执法人员坚持“两个告知”:既要向申请人详细解读许可证办理的政策条款,也要向利害关系人说明新办户的准入条件与合规依据,以透明化沟通消除信息差。整个办理证件过程中,全体人员严守纪律底线,坚决拒绝行政相对人馈赠的购物卡、礼金卡及各类财物,以实际行动诠释廉洁执法的鲜明底色。
“感谢你们,真没想到周末也能把证办下来,效率太高了!”经营户握着刚拿到的许可证,脸上满是笑意。
“这是我们应该做的,烟草的服务节日不打烊。”工作人员的回应温暖而坚定。
1月上旬,江北分局已受理新办申请53份,累计拒收各类财物数份,用高效服务与廉洁作风赢得了经营主体的一致好评。
涉企检查标准化,规范执法显担当
“您好,我们是芜湖市烟草专卖局行政执法人员,今天为您的烟草专卖零售许可证申请开展实地核查,这是我们的执法证件,请您查验。本次检查全程录音录像,请问是否需要我们回避?”
“不用,你们请进。”
“麻烦您扫描手机上的二维码,电子签署行政检查告知书,我们将正式开展检查。”
……
“本次核查结束,感谢您的配合!”
自涉企行政检查规范化工作推进以来,江北分局构建“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、部门负责人深入学”的工作格局,探索形成“涉企检查+三项制度”的入企模式。执法人员严格遵循法定程序,全面落实行政执法公示、全过程记录、重大执法决定法制审核制度,推动行政许可、行政处罚等信息公开公示,让权力在阳光下运行。每一次入企检查,都以规范的流程、透明的操作传递法治温度,为辖区卷烟市场健康发展筑牢法治根基。在社区便利店、烟酒商行等经营场所,执法人员亮证、告知、核查的标准化流程,不仅提升了执法公信力,更让经营主体感受到规范执法的力度与温度。
物流防线严守护,斩断涉烟运输链
“你好,是烟草专卖局吗?有个包裹疑似藏有假冒卷烟,大概凌晨1点到物流场站,请你们尽快核实!”
“收到,我们马上安排人员前往!”
这是12月31日夜,江北分局行动组组长接到的举报线索。时间紧迫,他第一时间向分管领导汇报,迅速集结执法人员,备好防寒物资,连夜奔赴目标物流场站。寒夜里,物流场站的温度已降至冰点,执法人员在空旷的分拣区仔细排查每一个包裹,最终成功查获多个涉烟包裹。
凌晨四点的物流分拣中心灯火通明,执法人员石光平正坐在简易的折叠椅上搓了搓手:“嘶,还真有点冷!抓紧干!”,然后继续低头专注地核对、记录着案件信息。
1月上旬,江北分局全体专卖人员克服人员紧张等困难,一手紧盯市场终端,一手筑牢物流防线,在寄递分中心的协同配合下,查处多起各类涉烟违法案件,以“零容忍”态度斩断涉烟违法运输链条,为元春卷烟市场筑牢坚实屏障。
“元春我在岗,服务不打烊,市场我护航”,这不仅是一句响亮的口号,更是江北分局全体专卖人员的行动宣言。下一步,江北分局将持续深化元春市场保障机制,以更扎实的工作作风、更暖心的服务举措、更有力的监管手段,护航辖区卷烟市场平稳健康发展,用心守护国家利益与消费者权益。
作者:芜湖市烟草专卖局江北分局 陶子泉
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