元旦刚过，鄂东山区寒意渐浓，湖北武穴市石牛村的农家院落里却暖意融融。一大早，武穴市烟草专卖局（营销部）驻村工作队队长梅子仪就带着队员走进了脱贫户张大爷家，开始他新年的第一次上门走访。
“张大爷，上次说的医保报销问题已经帮您协调好了，今天再来看看家里还有什么困难”。梅子仪一边说着，一边熟练地翻开民情日记本。这样的场景，在驻点帮扶村已成为常态。
用脚步丈量民情：从“身入”到“心至”
“走访不是简单地串个门、填个表，而是要真正走进群众心里。”这是武穴烟草全体驻村干部的共识。2025年以来，该局创新开展“暖心走访”行动，要求驻村干部以“走亲戚”的方式，深入监测户、脱贫户家中，看实情、问需求、解难题。
（驻村人员到贫困户家中开展“暖心走访”行动）
在石牛村集中安置点，驻村干部饶夕龙正仔细检查新安装的太阳能路灯。“上次走访时，有群众反映晚上出门不方便，我们立即协调资金，一周内就解决了这个问题。”现在安置点不仅路灯亮了，还新建了文化活动广场，配备了健身器材。
这样的变化源于走访机制的创新。武穴烟草要求驻村干部建立“走访-研判-解决-回访”闭环工作机制，对群众反映的问题实行台账管理、限时办结。2025年，驻村干部已走访群众112余户，收集问题建议156条，解决实际困难68个。
用产业筑牢根基：从“输血”到“造血”
在石牛村扶贫制衣车间，缝纫机声不绝于耳。脱贫户刘大姐正在熟练地操作设备：“以前在家闲着，现在每月能挣3000多元，还能照顾老人孩子。”
这个车间的建立，正是驻村干部在走访中发现群众就业需求后的成果。通过协调当地政府引进企业、培训技能，目前已解决50余名村民就业问题。
不远处的山药种植基地里，驻村干部小陈正在了解今年的收成情况。“我们通过走访发现，村民种植山药缺乏技术指导，就立即联系农业专家开展培训，还帮助打通了销售渠道。”小陈说，现在基地的山药亩产效益上千元，带动80多户村民增收。
（山药基地绿意油油长势喜人 张子琦/摄）
用真情织密防线：从“防返贫”到“促振兴”
“多亏了驻村干部，我女儿上大学的学费才有了着落。”残疾监测户老李激动地说。在走访中，驻村干部了解到老李家的困难后，立即帮助申请了教育资助，还联系了爱心企业提供助学金。
武穴烟草还建立健全防止返贫动态监测机制，驻村干部通过常态化走访，及时掌握群众收支变化、“两不愁三保障”等情况，对可能出现的返贫风险早发现、早干预、早帮扶。
“我们要求驻村干部既要当好信息员，更要当好办事员。”武穴烟草负责人表示，对走访发现的问题，要分类建立台账，精准落实产业、就业、医疗、教育等帮扶措施。
在张大爷家的院坝里，梅子仪和队员们与村民围坐在一起，你一言我一语地聊着家常。从医保报销到子女就业，从产业发展到村容改善，每个话题都关系着群众的切身利益。
“干部们经常来，就像自家亲戚一样。”张大爷说，“有什么困难跟他们说，准能解决。”
从简单的入户走访，到用心用情解决群众急难愁盼；从完成走访任务，到建立深厚的干群情谊，武穴烟草的驻村干部用脚步丈量民情，用实干诠释担当，真正实现了从“走访”到“走心”的转变。
如今，在武穴市的乡村田野上，驻村干部的身影依然忙碌。他们继续奔走在一线，用真情织密防止返贫的防护网，用实干巩固拓展脱贫攻坚成果，为乡村振兴注入源源不断的动力。在这片充满希望的土地上，干群同心、携手奋进的画卷正徐徐展开。（张子琦）
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