在义乌喧嚷的外贸库存街上，“谢魏超市”如一枚朴素的纽扣，在这条街上扣了十一年。谢师傅与魏姐守着这四十平米的天地，晨理货，夜盘账，日子静如流水。直到去年秋天，租金涨了，货堆滞了，连常销品都挤落角落。谢师傅望着老旧的店面，将账本推向魏姐：“这月又少了一成……店快撑不住了。”魏姐擦着柜台，眉头紧锁。
稳根基，布局货架上的“变形记”
一场蜕变正悄悄发生。去年夏日的一天，义乌市烟草专卖局（分公司）客户经理张峰打开手机上的“香溢数报”，对谢师傅说：“您看，虽然整体营业额下滑，但娃哈哈、红牛和坚果、糕点这几类商品，占比却在上升。”张峰建议：“咱们得稳住‘吃饭的家伙’，围绕主要消费场景做文章。”
这番话点燃了老谢夫妇转型的决心。契机很快到来：一个午后，一位缠着头巾的中东客人在店里徘徊许久，最后只买了一瓶水。魏姐用生硬的英语问：“Find everything okay?”对方微笑摇头，指了指烤肠机，又比划了一个手势——魏姐顿时明白，那是清真禁忌。
变革随即启动。占着黄金位置的烤肠机被撤走，货柜整体前移，腾出的空间焕然一新；绿色清真标识出现在椰枣、巧克力、豆泥酱及番石榴汁等商品旁，坚果与糕点也被精心组合陈列，形成醒目的“清真专区”；店招也换了新颜：绿底白字，突出中东风情，与街上闪烁的霓虹悄然融为一体……这家默默坚守十一年的小店，终于在一片红海中，找到了属于自己的那抹绿色。
图为谢魏超市的中东食品专区一角。
转视角，打通语言外的“通行证”
语言曾是横在“谢魏超市”与顾客间最大的障碍。起初，魏姐与中东客人的交流全靠手势与计算器。直到有一天，她鼓起勇气，用新学的阿拉伯语说出一句“Ahlan wa sahlan（欢迎）”。客人先是一愣，随即笑容绽开：“Shukran（谢谢）！”
从此，魏姐每天学习三句阿拉伯语。她手边常备一个小本子，细心记录：穆罕默德喜欢椰枣配红茶，阿卜杜勒总要带上薄荷糖，中式奶茶很受欢迎……她还试着为熟客取中文名。“叫你‘阿伟’好吗？在中国，这是朋友间常用的名字。”对方欣然接受，甚至向同伴炫耀这份专属的亲切。
情感连接在细节中建立。魏姐记得哪位客人在斋戒期间不能进食，会提前备好椰枣和牛奶；谢师傅学会辨认不同样式的头巾，大致判断客人来自哪个国家。一次，一位客人胃不舒服，魏姐倒了杯热水递上，这个小小的举动，让客人成了小店的“义务宣传员”。变化悄然而至，有一次，一位中东客商指着土耳其曲奇问：“能订二十箱吗？我们开斋节要用。”店铺焕新后，居住在周边的中东客商到店消费频次明显增加，“清真专区”俨然已成了店铺的一张特色名片。
图为老谢正为中东客商介绍新上架的食品。
筑信任，搭建跨国邻里“连心桥”
通过店铺焕新，魏姐真正理解了客户经理所说的“减法”实为“加法”：减去滞销冗余，加上精准需求。
“阿伟又介绍了新客户。”谢师傅看着手机，笑意从眼角漾开。微信里那个“中东客群”成员已增至五十余人。建群源于一次偶然：阿伟急需货品，魏姐拍照微信发去，十分钟成交。她灵机一动，“何不建个群？”如今，群里阿拉伯语信息不断，新品照片、代收请求、节日祝福在此交汇，开斋节与春节拥有了同一个“数字客厅”。
线上互动直接反哺线下。魏姐依据群聊调整进货，谢师傅则每周搜寻新品；配送范围从邻街延伸至三公里外。谢师傅笑称自己“不是在送货，是在走亲戚”。
图为老谢正在临柜迎接顾客。
夜幕低垂，谢魏超市迎来晚高峰。中东客商与附近本地居民肩挑选商品，阿拉伯语和义乌方言奇妙地和谐共存。中东客商“星星”拎着两大袋食品出门前，回头用流利的义乌方言说：“明朝阿侬带新朋友来嘻，老弟刚从迪拜过来。”
在义乌这个“世界超市”里，这间不足四十平米的小店，它是信息站，是快递点，是文化交汇的驿站，更是无数离乡者共同的“老家小卖部”。老谢夫妇用十一年的坚持证明：最小的空间，也能编织最广的“朋友圈”；最朴素的买卖，也能成就最动人的相遇。（陈兵来）
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