近日,汉阴农商银行平梁支行营业大厅迎来了一位客户。客户吴女士骑着摩托车,载着几大袋沉甸甸的硬币走进网点,大堂经理见状立即主动上前帮忙,询问其业务需求。吴女士面露难色地说道:“我做生意这几年,攒下了这近百斤的硬币,一直没来得及处理,也怕给银行添麻烦。最近听开店的朋友说,他一直都在咱们农商银行存破币和零钱,不仅能办理,服务态度还特别好,所以我就把这些硬币都拉过来了……”
了解情况后,大堂经理当即回应:“您放心,这都是我们应该做的,马上为您安排清点兑换!”当时正值业务办理高峰期,该支行负责人得知此事后,迅速组织2名综合柜员,在监控范围内开启清点工作。
这几大袋硬币不仅数量庞大、面额混杂,部分还存在变形、污渍甚至发霉的情况,更夹杂着少量游戏币、外币,给清点工作增加了不少难度。工作人员丝毫不敢懈怠,有条不紊地开展鉴别、挑拣、点数、捆扎等工序,将不同面额的硬币分类整理,仔细剔除非流通币种。经过三个多小时的通力协作,终于精准完成了所有硬币的清点兑换工作,真正做到“不算错一分钱、不放过一枚假币、不让客户操一份心”。
一枚枚小小的硬币,搭起了平梁支行与客户之间的连心桥。此次兑换服务,不仅切实解决了客户“急难愁盼”的问题,更用真诚优质的服务赢得了客户的认可与信赖。作为汉阴农商银行的基层网点,平梁支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务模式、提升服务质效,着力打造汉阴人民心中的“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”,让客户在每一次业务办理中都能真切感受到金融服务的温度与便利,持续为广大客户提供更高效、更便捷、更优质的金融服务。(通讯员连磊)
以上内容为推广信息，所涉及内容不代表本网观点，不构成投资建议、消费建议。
