11月20日，国网新乡供电公司再次组织工作人员走进各县市热力供暖公司，对前期排查的用电隐患进行“回头看”活动，确保供热设备健康稳定运行，为居民温暖度冬提供坚实电力保障。
据悉，为做好供暖季供电服务保障工作，自11月初开始，该公司就结合供暖企业实际用电情况，提早着手、主动走访，详细了解用电负荷，协助企业客户做好应急预案编制，实行“一企一策”精准服务。并同步对辖区内供暖企业用电所涉及的配电线路、换热站供电设备开展全面巡视，指导检查维护供暖设备，对配电室安全运行、负荷监控提出合理化建议，提高应对突发电力故障能力，确保供暖期电网设备运行“零缺陷”“零故障”。
同时，针对“电采暖”居民用户用电情况，该公司主动服务，依托“网格化”服务和“村网共建”平台，组织各供电所工作人员深入乡镇村社，开展“电采暖”客户专项用电检查和回访活动，全面“把脉”电采暖用户的线路、设备、开关等设施，及时除“病”消“患”，做好取暖电力保障。并积极宣传电采暖办电流程、相关电力政策及冬季安全用电知识，为客户答疑释惑，针对性讲解采暖设备安全用电注意事项和停电应急处理措施，确保“电采暖”用户安全用电、舒心取暖。
下一步，该公司将密切关注天气变化，实时监控各条线路运行情况，做好负荷分析和预测工作，制定完善的供暖保电方案和应急处置预案，全力保障辖区内广大客户采暖期间安全用电。
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