近日，苏州工业园区娄葑街道徐家浜社区以“净美街区”建设为着力点，在党建引领基层治理的鲜明旗帜下，充分激发“红色管家”志愿者活力，深度融入“海棠红·幸福里”建设理念，通过一系列创新方式方法，对开放式商业街区进行微改造，成功解决了多项民生难题，为社区治理提供了可复制、可持续的新模式。
精准分类+联动收运 “红色管家”助力破解商铺垃圾清运难题
徐家浜社区所处的东环路沿线商户此前均未纳入物业管理，缺乏规范的垃圾分类点位，商家垃圾大多集中投放至北徐家浜巷道路临时垃圾点。其中，餐饮厨余垃圾和酒店垃圾量大且未分类，不仅引发周边居民频繁投诉，还极大地分散了环卫站的工作精力。
为有效解决这一问题，社区充分发挥党建引领作用，组织“红色管家”志愿者深入商家，开展垃圾分类宣传与指导工作。同时，采取了一系列精准且细致的措施。首先，取消北徐家浜巷道路临时垃圾投放点，对辖区商家实施全面分类管理。针对垃圾产出“大户”，即 23 家餐饮、酒店、水果店，社区统一协调其与园区华衍环境公司签订园区餐厨垃圾收运处置合同。在东环路沿线精心设置 3 处收集点，要求商家在凌晨将装好垃圾的桶送至收集点，由华衍环境在凌晨免费清收，确保垃圾及时、规范处理。
对于剩余垃圾产出量较小的商家，社区依据就近原则，与周边小区制定了详细的投放方案，形成了高效有序的“商户—小区”垃圾收运联动机制。“红色管家”志愿者积极协调各方，推动方案落实。目前，该方案已与华衍环境和 4 家小区物业达成共识，并在对部分商家代表进行充分沟通与意见征集后正式实施。在“红色管家”志愿者的努力下，街区秩序得到显著改善。后续，社区还将为东环路沿线商铺引进物业管理，让停车管理也更加规范化，进一步丰富“海棠红·幸福里”的内涵。
党建引领+多方协作 “红色引擎”化解徐家浜北巷拥堵难题
徐家浜北巷作为连接东环路与徐家浜北二村的核心通道，道路狭窄，且周边车辆乱停乱放现象极为突出。双向会车时，在早晚高峰期极易造成交通拥堵，不仅严重影响居民日常出行效率，还存在较大的安全隐患，这一情况在社情民意联系日上被居民多次提及，成为社区亟待解决的民生痛点。
在徐家浜社区党委的带领下，社区构建了“联席议事+走访调研+民意日聚”的居民联系制度，为解决拥堵问题提供了坚实的制度保障。每月居民联席会议，汇聚社区党员、“红色管家”志愿者、居民代表、物业等各方代表共商社区事务。社区广泛征求居民对道路整改的意见和建议，引导大家积极发言，共同探讨解决方案。“红色管家”志愿者充分发挥熟悉社区情况的优势，积极建言献策。同时，定期组织社区工作人员和“红色管家”志愿者开展走访调查，深入居民家中倾听心声，并结合社情民意联系日，与居民面对面交流，现场收集居民意见建议，确保居民需求“事事有回应，件件有着落”。
在充分了解居民需求后，社区积极与交警部门沟通协调，详细说明道路情况及居民的迫切需求。“红色管家”志愿者也参与其中，协助社区做好沟通工作。经过多次商讨，最终决定在道路中间加装隔离栏。隔离栏安装后，有效规范了车辆行驶和停放秩序，避免了双向会车时的混乱局面，高峰期堵车问题得到显著缓解，居民出行更加便捷安全，让居民在“海棠红幸福里”中感受到实实在在的幸福。
以花为媒+整体规划 “红色力量”开启街区美化新征程
在实现街区环境提升和管理规范的基础上，徐家浜社区以“净美街区”建设为契机，在党建引领下，充分发挥“红色力量”，创新性地提出“以花为媒”的街区美化方案，进一步从外到内向小区内部延伸开展“净美楼道”、“鲜花徐家浜”行动。
社区制定了全面而细致的规划，“红色管家”志愿者积极响应号召，主动参与到规划制定和实施过程中。通过种植各类花卉，打造色彩斑斓、生机勃勃的“百米花墙”街区景观，为街区增添浓郁的自然气息和艺术氛围。同时，社区对东环路沿线所有商家发起“门前种花”倡议，衔接北徐家浜巷“百米花墙”。“红色管家”志愿者挨家挨户宣传倡议内容，鼓励商家积极参与。这一举措在推动文明实践净美城市行动的同时，通过打造鲜花徐家浜打卡点，吸引更多游客和市民前来参观，为商家引流，创造更好的营商环境，让“海棠红·幸福里”的魅力得以充分展现。
如今，徐家浜社区通过一系列创新方式方法，在党建引领下，充分发挥“红色管家”志愿者作用，成功解决了商铺垃圾清运、道路拥堵等民生难题，街区环境得到极大美化，赢得了居民的广泛赞誉。未来，徐家浜社区将继续探索创新，不断提升社区治理水平，为居民创造更加美好的生活环境，让“海棠红幸福里”的幸福之花在社区持续绽放。
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