清晨五点半的古塔菜市场，晨光初露，黄梅县烟草专卖局“金叶志愿服务队”的“志愿红”已穿梭在摊位间。“李大姐，菜筐挪进线内，安全又整齐！”志愿者熊飞翔俯身帮忙规整货物，指尖沾着露水也浑然不觉。这样的场景，在黄梅的街巷间每日上演。
图为黄梅烟草志愿者为摊贩整理货物
为破解占道经营、摊位杂乱等城市管理难题，服务队创新“轮班值守+精准劝导”模式,2个小组覆盖清晨五点半至傍晚六点的高峰时段，在菜市场、步行街、学校周边等重点区域开展常态化服务。他们既是“文明劝导员”，更是“贴心服务员”：帮年迈摊主搬重物、随手清理摊位垃圾、耐心指引市民路线，用暖心举动化解隔阂。
“起初以为是来‘挑刺’，没想到是真心帮忙。”在古塔菜市场经营八年的张师傅，如今已是“文明经营”带头人。此前他的摊位常超划定区域，志愿者不仅帮他规划摆放方案，还协调市场管理方增设临时储物架。“现在摊位整齐了，顾客愿意多停留，生意更红火了！”
在老城区窄巷，志愿者逐户走访商铺，发放《文明经营倡议书》，用“拉家常”方式讲解城市管理规定。遇到商户忙碌时，他们主动帮忙将商品搬回店内，用行动诠释“志愿服务不是口号，而是实实在在的帮忙”。吸烟亭的清洁、非机动车的规范停放，处处都有“志愿红”的身影。
图为志愿服务队在吸烟亭打扫卫生
如今走在黄梅的街头，无论是整洁有序的菜市场，还是畅通无阻的小巷，都能看到“志愿红”与“烟火气”交融的温暖画面。“我们会一直把这项志愿服务做下去，用点滴行动为城市文明添砖加瓦。”志愿服务队队长程澳的话语，道出了所有志愿者的心声。
晨光映“红”途，暮色续温情。一抹“志愿红”，不仅点亮了黄梅的整洁街巷，更照亮了为民服务的初心路。黄梅烟草志愿者用脚步叩响责任，以汗水滋养文明，在巷陌间奏响“我为群众办实事”的悠扬乐章，既擦亮了县域的整洁底色，更让“志愿红”与黄梅的朝暮相融，为文明创建注入绵长而有力的温暖能量。（万玲莉）
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