立冬过后，大别山南麓的麻城寒意渐浓，而市社会福利院内却暖意融融。近日，麻城市烟草专卖局（营销部）“聚力”志愿服务队如期而至，带着越冬物资、生活用品与新鲜糕点，赴一场跨越三百六十五天的约定，让冬日的福利院满是温情。
（图为志愿者看望五保老人）
“婆婆，您去年念叨的热包子，今天给您和大伙儿带来了！”志愿者刘敏一进大厅，就朝着百岁老人快步走去，递上还冒着热气的包子。为了这份牵挂，刘敏提前联系面点铺，预定了100个热包子，活动清晨六点便赶往取货，只为让老人们吃到新鲜热乎的美食。老人颤巍巍接过包子，皱纹里漾开笑容，连连说道：“去年随口一说，没想到你们记了一整年，这包子吃在嘴里，暖在心里！”
这份惦记源于去年初冬的一次慰问。当时，老人拉着刘敏的手轻声感慨“好久没吃到肉包子”，这句朴素心愿被刘敏记在心上，也刻进了“聚力”志愿服务队的公益清单。“公益不是走过场，而是把群众的每句话都放在心上、落到实处。”带队负责人说，一年来，志愿者们多次在工作例会中提及这份约定，用跨越四季的坚守，诠释了“用心践诺、用情暖人”的公益理念。
围绕老人们的实际需求，志愿者们还精心筹备物资：针对秋冬御寒需求，挑选了厚实棉衣、防滑棉鞋、柔软保暖毯；贴合日常起居特点，准备了足量护理垫、卫生纸、便携洗漱用具等生活用品，还有面包、酥点等易消化的零食糕点。
“孩子们每次来都像自家晚辈，送吃送用还陪我们唠嗑，心里踏实又暖和。”一位卧床老人紧紧拉着志愿者的手，满心感慨。福利院内，随处可见亲切交流的身影，一句句关切问候、一次次耐心倾听，交织成尊老敬老的和谐画卷，欢声笑语驱散了冬日寒意，让整个院区沉浸在温馨氛围中。这种“物资帮扶+情感陪伴”的模式，既解决了老人们的实际需求，又给予了精神慰藉，让公益行动既有温度更有质感。
（图为志愿活动留念合影）
活动尾声，志愿者们与老人们依依不舍道别，“明年我们还来”的承诺在院区久久回荡。麻城烟草的“一年之约”，恰是公益本质的生动诠释：它不是一时兴起的善举，而是持之以恒的坚守；不是惊天动地的壮举，而是润物无声的关怀。在这场爱心传递中，企业淬炼了责任担当，志愿者收获了助人之乐，老人们感受到了真切温暖，更凝聚起向上向善的社会正能量。
在深耕福利院关爱工作的同时，麻城烟草的公益触角持续延伸，构建起多元化公益服务体系：针对社区独居老人开展“敲门行动”，定期上门送物资、陪聊天，让独居不孤单；走进中小学开展安全知识科普与未成年人保护普法，筑牢青少年成长防线；高考季设立助考服务站，提供饮水、休息场所，为学子追梦护航；在走进市场，普及真假烟鉴别技巧与烟草法律法规，切实解决群众急难愁盼。
站在新的发展起点，麻城烟草将以更坚实的脚步深化志愿服务体系建设，让福利院探望从“常态化”走向“精细化”，让“志愿红”与“烟草绿”持续为“夕阳红”赋能，把陪伴的温度、帮扶的力度，融入每一次倾听、每一次照料之中。同时，将继续拓展公益边界、创新服务载体，在关爱老年群体的基础上，持续深耕青少年保护、社区便民服务、市场惠民科普等领域，以更精准的举措、更务实的行动，践行国企使命、传递社会温情。（王姝、陈阳璎）
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