2025年为期20天的“双11”网购高峰期快运服务正式启动。铁路部门多路并进提升运输效能，全方位保障网购快件运输需求。
在这场“双11”物流保障战中，铁路部门运力升级、服务创新，用责任担当描绘交通运输业适配消费升级、助力经济循环的生动实践，为物流行业高质量发展树立了标杆。
运力扩容是核心依托，钢轨筑牢物流“大动脉”。为服务好“双11”物流，铁路每日投入1700列以上高铁载客动车组、37列高铁确认列车等运力，统筹高铁与普速列车资源，通过利用车厢富余空间、设置预留车厢、开行专用列车等多元方式，构建起“高铁为主、普速为辅、多点覆盖”的运输网络。为快件收发更便捷，全国增至339个办理站，10%的运力增长精准匹配“双11”激增的物流需求，彰显了铁路运输规模化、网络化的独特优势，为快件高效流转提供了坚实保障。
服务创新是关键一帧，回应多元需求“新期待”。从微信小程序入手的便捷下单方式、门对门当日达服务，到针对生鲜、3C数码产品的多元化运输方案，再到专人押运的保密服务、全程控温的冷链运输，铁路以“量体裁衣”的创新服务得到了市场的认可，更好地回应了人们多样化的运输需求。
责任担当是价值基调，激活经济循环“新动能”。“双11”购物节不仅是网民的购物狂欢，更是检验物流行业应急保障能力与服务水平的“大考”。铁路部门以高效、安全、便捷的快运服务，打通网购商品从商家到消费者的“最后一公里”。这种“桥梁纽带”作用，既增强了消费者的网购体验，帮助商家降低物流成本、提升履约效率，更为重要的是缩短了消费与生产的距离，助力经济的高效腾飞。
本次“双11”购物节，铁路部门凭借自身运力资源、市场竞争优势和信息技术支撑，充分发挥自身长处，不断扩容补强，成为促进消费升级、完善物流体系、畅通经济大循环、助力国内市场建设的重要力量。未来，随着基础设施的不断完善，物流网络的更加发达，希望中国铁路能书写出更多为人民美好生活添力赋能的新篇章！（牟晟彤、宋顺治）
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