“感谢调解员的帮助,家里的地下室终于不再渗水了,心里的石头总算落下了。”近日,瑞金市人民法院接到当事人刘某打来的感谢电话。这通电话的背后,是一起二手房渗水纠纷的圆满化解,更是瑞金法院践行新时代“枫桥经验”的生动写照。
2024年,刘某购买了杨某已装修好的二手房,该房屋带有与地上面积相当且装修隔成一厅两房一卫两储藏室的地下室。后因雨季,刘某发现该房屋地下室严重渗水,积水深达三公分左右,遂与杨某协商维修方案。杨某要求刘某共同承担修补费用,刘某以其在购买房屋前确认房屋是否会有漏水或渗水问题时,杨某承诺不存在此问题为由,拒绝共同承担修补费用且认为杨某存在故意隐瞒渗水情况,要求撤销签订的购房合同,返还购房款,故起诉至法院。
案件受理后,瑞金法院为实现高效化解纠纷、实质性化解矛盾,在征得双方同意后,将案件委派给驻院人民调解员先行调解。为化解矛盾纠纷,调解员采取“面对面厘清事实,背靠背疏导情绪”的调解策略,在开展实地勘察,确定渗水原因系该房屋原本存在的问题后,一方面向杨某清晰阐述其作为过错方所需承担的责任,另一方面疏导刘某因不满而激动的情绪。经过调解员耐心沟通与引导,刘某与杨某最终达成调解,杨某愿意对该房屋进行修缮至该房屋不再渗水并承担所有维修费用,刘某放弃诉求当场撤回起诉。
这场纠纷的化解,得益于瑞金法院构建的多元解纷机制。据悉今年以来,瑞金法院与瑞金市民商事人民调解委员会构建联动解纷机制,形成“调委会派员驻院、接收法院委派案件,在法官指导下开展先行调解”的多元解纷模式,该模式已成功化解2280件纠纷,是瑞金法院深化矛盾纠纷多元化解,践行新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步,瑞金法院将继续秉持“如我在诉”理念,持续践行和发展新时代“枫桥经验”,让人民群众在每一个司法案件中既感受到公平正义,也体会到高效便捷。(邓慧群)
以上内容为推广信息，所涉及内容不代表本网观点，不构成投资建议、消费建议。
