10月21日，中建·重庆湖山印象小区内发生了一场紧急又暖心的救助行动，充分展现了中建城服作为央企物业的责任与温度，赢得了业主的高度赞扬。

当天，7栋的彭爷爷如往常一样在园区散步，因突发身体不适晕倒在地。现场业主发现后，第一时间联系了物业管家，详细说明情况并请求援助。

接到信息后，管家迅速响应，立即通知正在附近作业的工程师傅赶往现场。陈师傅到达后，小心将老人扶起，耐心安抚并仔细询问其身体状况。经初步观察，老人虽无明显外伤，但面色苍白、精神欠佳。在后续沟通中，陈师傅了解到老人患有帕金森病史，此次晕倒很可能是因疾病引发的身体无力所致。

为确保老人得到妥善救治，安全班长当即决定联系120急救中心，争取在最短时间内为老人提供专业医疗支持。在等待救护车期间，陈师傅始终陪伴在老人身边，持续沟通以缓解其紧张情绪。管家也同步将现场情况告知彭爷爷家属，让他们放心。恢复意识后，彭爷爷紧握陈师傅的手说道：“谢谢你们一直在”，一句简单的话语，传递出业主对物业服务工作的认可与感激。

事后，彭爷爷家属专程向中建城服团队表达了诚挚谢意，称赞工作人员反应迅速、处置得当、责任心强，让他们真切感受到了央企物业的可靠与温暖。

中建城服始终坚持以业主为中心，用心用情做好服务，持续为业主创造更具价值的服务体验，积极营造和谐、温馨的社区环境。此次救助行动不仅是一次应急处理，更是中建城服践行央企社会责任、传递人文关怀的生动写照，彰显了“责任央企、服务为民”的使命与担当。