为切实落实国家推行的普惠托育政策，进一步减轻家庭育儿负担，朝阳社区近期正式启动了针对3岁以下婴幼儿的育儿补贴申领工作。这一举措旨在帮助更多家庭缓解经济压力，特别是那些有婴幼儿需要照顾的家庭。考虑到辖区内双职工家庭较多，同时还有不少由祖辈担任监护人的老年家庭，这些群体可能在政策理解、材料准备以及办事流程上存在困难，社区提前对相关政策进行了全面梳理，提炼出关键要点，并针对部分家庭反映的“政策看不懂、所需材料备不全、多次跑腿嫌麻烦”等实际痛点，推出了一套细致周到的服务组合拳。
在线上，社区充分利用网格群这一便捷渠道，推送精心制作的“申报指南”短视频。视频内容以通俗易懂的语言详细讲解了补贴申请的具体条件、所需材料清单以及操作步骤，确保居民能够轻松理解并按要求准备相关资料。与此同时，在线下，社区特别设立了“育儿补贴专窗”，安排专人负责接待前来咨询和办理业务的居民。工作人员不仅耐心解答疑问，还手把手指导申请人填写表格，确保每个环节都顺利进行。这种线上线下相结合的方式，极大地提升了服务效率，也减少了居民的奔波之苦。
“我和爱人都在医院工作，平时非常忙碌，根本抽不出时间专门去办理这些手续。”刚刚完成申领手续的刘女士深有感触地说道。她表示，社区工作人员得知她的情况后，主动提出上门收取材料，并协助将相关信息上传至系统，整个过程既省时又省心。据悉，截至目前，朝阳社区已经成功完成了多户家庭的审核工作，得到了辖区居民的一致好评。
从最初的政策解读，到后续的全程帮办代办，朝阳社区始终秉持着精益求精的态度，用“绣花功夫”将暖心服务送到每一位居民的家门口。无论是通过线上平台的精准推送，还是线下窗口的贴心指导，亦或是针对特殊需求提供的个性化服务，都体现了基层工作者对民生问题的高度关注与用心解决。一张张发放到位的育儿补贴单，不仅温暖了无数个育儿家庭的日常生活，更彰显了基层服务的细腻温度与城市治理的人文关怀。这种以人为本的服务理念，让每一个受益的家庭都能真切感受到来自社会的支持与关爱，也为构建更加和谐美好的社区环境奠定了坚实基础。（章燕 刘亚萍）
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