近年来，滨州市无棣县自然资源和规划局积极响应国家“互联网+政务服务”的号召，以“一网通办”改革为突破口，通过技术赋能、流程再造和服务升级，打造出“零跑腿、零纸质、零时差”的便民服务新模式。

“棣”力革新：一网通办“全智办”

以“全流程智能化”为目标，构建“互联网+政务服务”技术体系，将线下办理流程全面转移到线上，实现了业务办理的智能化、便捷化和高效化。群众和企业只需通过山东省政务服务网、“爱山东”APP等线上平台，即可轻松完成不动产登记的申请、查询和办理。无论是提交材料、查看进度还是领取证书，都可以随时随地在线完成，全程“零纸质材料提交”，无需再跑腿排队，实现“足不出户办登记”。

“棣”速提效：流程再造“极速办”

在推进“一网通办”的过程中，通过“减环节、减材料、减时间”三减行动，成功地将原本复杂繁琐的不动产登记流程简化为一系列简洁明了的在线操作。积极推动“互联网+政务服务”举措，实现了大厅全自助升级，创建了“棣易登”服务品牌。群众和企业可以通过线上平台实现在线申请、在线办理和在线查询，线下则通过开设“一件事一次办”服务专区，提供“一站式”咨询、“一次性”告知和“一网通”指导服务，确保企业和群众能够享受到更加便捷、高效的不动产登记服务。

“棣”通八方：部门协同“无缝办”

与税务、银行等相关部门建立紧密的协作关系。通过加强信息共享、业务协同和流程再造等方式，成功构建了一个无缝对接的服务新生态。在这个生态中，各部门之间形成了紧密的合作链条和高效的运行机制，共同为群众和企业提供更加便捷、高效的不动产登记服务。同时，积极推进“跨省通办”“全省通办”服务，群众在外地也可通过线上平台办理不动产登记业务。

“棣”暖人心：便民服务“贴心办”

推出多项便民举措，进一步提升了服务质量和效率。“交房即办证”这一服务让业主在收房的同时就能拿到不动产权证书，为购房者房屋落户、子女入学、银行贷款、租赁等提供了极大的便利。此外，针对老年人、孕妇等行动不便的特殊群体配备了帮办代办人员，全程协助，确保业务顺利办理，对于无法通过线上办理等方式办理的特定业务，组建了上门服务小分队，为群众提供更加贴心的服务。

“棣”向未来：智慧升级“持续办”

县自然资源和规划局将持续深化“一网通办”改革，不断创新服务模式和技术应用，为不动产登记发展贡献更多力量。同时，也将积极听取群众和企业的意见和建议，不断优化服务流程和服务质量，确保政务服务始终走在时代前列。

从“全智办”到“极速办”，从“无缝办”到“贴心办”，再到“持续办”，县自然资源和规划局用实际行动诠释了“改革为民、服务便民”的初心与使命。下一步，将继续“棣”力前行，为群众企业打造更加高效、便捷、暖心的政务服务环境！（徐树萍）