苏州工业园区娄葑街道泾园北社区是典型的老旧动迁社区，由于人口密集、临近三个学区，居民出行压力本就大，再加上轨道交通施工等原因，导致原本的三个出行口仅剩下1号门可供出行，更是加剧了出行拥堵情况。为了解决这一难题，苏州工业园区娄葑街道泾园北社区党委以书记攻坚项目为抓手，深挖共建资源，通过“领题+破题+解题”三步工作法，真正把情况摸清、问题找准、对策提实，全力打通群众出行“最后一公里”。
靶向“领题” 问需于民定方案
社区党委突出“问”“商”两个环节，分解制定任务清单，组织引领社区党员、志愿者、网格员、物业、楼道长等“问需小队”，开展实地勘察、群众走访，多渠道收集社情民意。同时，通过“邻里恳谈会”梳理形成实施方案，并在268个单元楼道全覆盖公示。同步在居民群、党员会议、楼组长会议等多渠道征集意见，确保民意表达无死角。最终汇总各方建议20余条并完善方案，推动民生问题精准解决。
经过与施工单位充分论证，社区最终确定"分步开放三门+分流疏导"的实施方案，并于2024年11月正式启动项目。
精准“破题” 多方协同攻难关
在项目推进过程中，就居民们关心的问题，社区党委邀请施工方、物业、党员及居民代表等共同参与，组织面对面答疑，帮助居民了解改造方案；与娄葑学校沟通协商，取消1号岗旁娄葑学校北校区东侧小门，缓解出行难；与轨交联合宣传推广，指导老人乘坐地铁，鼓励居民绿色出行，合力压减交通压力；提前公示每个门的施工时间，在封闭施工期间做好交通疏导，最大程度减少施工给居民带来的不便；建创
新建立"周三联席会"机制，社区牵头组织物业、施工方、警务室等定期会商，实时破解工程难题；发动党员、楼道长40余人担任"金牌辅导员"，通过线上线下渠道做好政策宣传，筑牢群众支持根基。
多维“解题” 精准施策疏堵点
社区党委充分发挥“党建引领+多元共治”工作机制，在街道的指导下，主动攻坚克难，通过“分流治堵、动态调整、共商共治和长效管控”四维发力，着力破解群众出行“最后一公里”的难题。
截至目前，社区已完成1号门岗2341平方米道路硬化铺装，路面焕然一新；3号门岗新做200平方米路面，80平方米彩色花岗岩人行步道，50米排水管网疏通；原2号门岗处的100余个垃圾桶已妥善安置于1号门附近垃圾归集点，实现小区3个出入口全面优化并投入使用，投诉量下降90%；且越来越多居民群众积极参与到社区志愿服务中来，社区环境整洁度、满意度显著提高。
“民生无小事，枝叶总关情。”此次攻坚既解决了眼前问题，更积累了宝贵经验，提升了社工综合能力。未来，泾园北社区党委将继续运用现有机制长效推进车库违规出租、楼道治理等工作，启动新村门楼、商铺门头改造等民生实事项目，以实干托起群众“稳稳的幸福”！
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